Goldkontor Hamburg

(11 Bewertungen)

Bergstraße 16, 20095 Hamburg
040 / 306059910
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Verschaffen Sie sich einen seriösen Überblick über die Erfahrungen von Kunden mit dem Edelmetallhändler Goldkontor Hamburg.
Hier finden Sie alle von unseren Seitenbesuchern abgegebenen Bewertungen für Goldkontor Hamburg. Dies umfasst 11 Bewertungen. Wenn Sie bereits Erfahrungen mit Goldkontor Hamburg gemacht haben, können Sie hier Ihren Erfahrungsbericht abgeben.

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Arche Noah Goldmünze

11 Bewertungen für Edelmetallhändler Goldkontor Hamburg

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Gesamtbewertung:3.1/5.0 - Befriedigend
Lieferzeit:3.3
Kundenfreundlichkeit:3.1
Versandkosten:3.2
Zufriedenheit:2.8
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Bewertung von

schlecht
Ich bin schon einige male im Goldkontor gewesen und immer sehr zufrieden gewesen. Heute habe ich eine Münzbox gekauft. Die Abrechnung erfolgte pro Münze und nicht als Box = rund € 60,- teuerer. Dann kam noch eine Bearbeitungsbebühr von 1%= rund € 140,- dazu. Somit habe ich eigentlich € 200,- zu viel bezahlt. Seriös sieht irgendwie anders aus... Werde bei derartigen Geschäftspraktiken wohl woanders hingehen müssen.

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Bester Ver-und Ankäufer Raum Hamburg
Als Testverkauf gab ich 2x250 g Barrengold in Auftrag. Die Abwicklung vor Ort war völlig problemlos, tagesaktuelle Preise für den Ankauf wurden verwendet. Alle Zusagen im Goldkontor Hamburg wurden eingehalten, die Überweisung des Kaufbetrages erfolgte in der im Gespräch vorgesehenen Frist. Für mich kommt für den Kauf und Verkauf von Gold nur das Goldkontor Hamburg in Betracht, örtliche Händler in Lüneburg und Umgebung zahlten erheblich niedrigere Ankaufaufspreise, fachliche Beratung beim Goldkontor Hamburg ist überragend, es herrscht eine fast familiäre Athmosphäre. Mein Vertrauen wurde sowohl beim An-als auch beim Verkauf nicht enttäuscht!!!

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Einkauf OK, beim Auflösen des Depots totaler Alptraum!!! Nie Wieder Goldkontor!
Wollte im Januar mein Depot bei Goldkontor auflösen und den Inhalt liefern lassen. Tagelang war niemand telefonisch zu erreichen. Dann hieß es, die zuständige Dame sei 14 Tage auf Urlaub, sie würde sich melden. Nach 3 Wochen hatte sich immer noch niemand gemeldet, es folgten wieder tagelange Telefonversuche. Es hieß, sie würde zurückrufen, was aber nicht passierte. Habe mehrmals Mails geschrieben, auch hier kam lange keine Antwort. Wieder wochenlang telefoniert, es war tagelang niemand erreichbar! Als ich jemanden erreichte, habe ich aber leider keine vernünftige Auskunft erhalten. Sehr unfreundlich wurde man am Telefon abgewimmelt. War schon total verunsichert, ob die Firma überhaupt noch existiert und seriös ist! Nach über 3 Monaten "Kampf" bekam ich dann endlich meinen Inhalt geliefert, nachdem ich mit dem Anwalt und mit Medien gedroht hatte! Ist nichts für Leute mit schwachen Nerven!! Nie mehr Goldkontor!!

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Daumen hoch
Alles in allem eine absolut runde Sache, Nachbestellung folgt!

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Sehr zufrieden
Die Betreuung war sehr freundlich und aufmerksam. Auch die Abwicklung war reibungslos und die Ware ist qualitativ hochwertig und in bestem Zustand.

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Kundenzufriedenheit offensichtlich ein Fremdwort ==> nicht empfehlenswert
In dieser "Corona" Zeit war eine Order zunächst schwierig mangels Verfügbar. Letztendlich konnte eine Order jedoch online Platziert werden. Order steht längere Zet im System des Goldkontor als "zur Bearbeitung". Nachfragen per Mail werden nicht beantwortet. Dann kommt eine formlose Stornierung des bestehenden Auftrags ohne Erklärung und ohne Entschuldigung. Dieser Umgang mit Kunden ist bestimmt kein Gold Wert.

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Sehr empfehlenswert
Einwandfreie Abwicklung, sehr zu empfehlen.

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TOP!
Professionelle Beratung und breites Angebot (s. Online Shop).

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Nie wieder
Nie wieder. Kundenkontakt nicht erreichbar. Lieferung erfolgt nicht Werde jetzt gerichtliche Massnahmen ergreifen.

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Sehr unhöflich, frech im direkten Kundenkontakt.
Am Telefon Termin vereinbart , dann kam ich wie besprochen in die Filiale. Nach 1 Stunde Wartezeit auf der Treppe kam zu uns eine Angestellte und sagte mit einem breiten Grinsen "schade, wir machen zu. Bitte kommen Sie nach den Feiertagen". Dann drehte sich die "Wasserköpfin mit abgetretenen Turnschuhen" um und ging rein. Während am Telefon absolute Gänsehautstimme wirklich alles abgefragt hat, wird im Laden selbst nochmals alles von Kameras festgehalten. Eingedeckt habe ich mich bei der Konkurrenz, denn dort wird man von Damen in weißen Hemdblusen bedient, es werden keine Fragen gestellt, man fühlt sich einfach gut aufgehoben.

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Unglaubwürdig und unprofessionell
Am 05.12.2019 sagte man mir in der Filiale Bergstraße 16 in Hamburg, dass man ohne Termine nicht verkaufen wurde, deshalb hatte ich mir bei denen einen Termin eingeholt. Am 10.12.2019 war ich Termingemäß bei denen im Büro, da sagte man mir, dass man den Termin wegen der zahlreichen Kunden nicht einhalten kann. ich sollte warten bis ich im Laufe des Tages an der Reihe komme. Das hat mir gereicht, bin nach 45 Minuten Wartezeit zu einem anderen Goldhändler gegangen. Ich finde das ist sehr unhöflich und unprofessionell, und unglaubwürdig.

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