Kraatz Edelmetalle

Weiter zu empfehlen
Klasse Kommunikation und Service! Alles super gelaufen! Bis zum nächsten mal!

Schlechter Service
Habe am 26.01.2019 bestellt und bezahlt, warte und warte, keine Antwort

vielen dank an kraatz-edelmetalle! seit nun bereits einigen jahren immer verlaß! ob ankauf oder edelmetallkauf. nun bin ich auf dem geschmack der usa münzen gekommen. finde es klasse das es möglich ist über mehrere woche zu kaufen, quasi zu sammeln und so u.a. versandkosten zu sparen. jahresausgaben inklusive! tolles angebot, macht weiter so. lg gabi

Man(n) sollte bei seinen Bewertungen doch immer realistisch bleiben ........ Wenn Herr Kraatz signalisiert, dass es bei den AMIS eben etwas länger dauert, dann ist das halt so ......Diejenigen die hier rummeckern sollten sich besser mal über die Zoll-/Import-/Export Bestimmungen mit den USA informieren. Habe auch länger warten müssen - aber unterm Strich (siehe Bewertung) Optimaler neutraler Versand - Münzen in Bestzustand - auch ältere Jahrgänge - Bestellungen bei Kraatz - immer wieder - sehr zufrieden

Bestellung gemacht so weit so gut. Hier wird (un)gekonnt auf Zeit gespielt. Der Kunde ist in diesem Moment völlig egal. Das habe ich beteits am eigenen Leib gespürt und auch extrem viel im Netz gelesen. FINGER WEG!!!! Finger weg von Kraatz Edelmetalle!!! Es gibt soviel andere Händler, die ihre Arbeit ernst nehmen und gut machen, aber Kraatz ist die Spitze des Eisbergs. Und so billig ist Kraatz auch nicht, dass man dort unbedingt einkaufen muss. PS: habe auch schon sehr oft gelesen dass selbst seine Ankaufspielchen der reine Wahnsinn sind. An- und Verkauf, ab sofort nur noch ohne Kraatz!!!!

Kann diesen Händler nicht empfehlen. Reagiert sogut wie gar nicht auf Emails und spielt bei Reklamationen auf Zeit, bis man als Kunde die Lust verliert und sich anstatt Ersatz für beschädigte Münzen, lieber sein Geld zurück erstattet lässt. Wenigstens das ging dann anstandslos. Einmal und nie wieder

Hiermit möchte ich der Firma Kraatz ein dickes Lob aussprechen für die hervorragende geleistete Arbeit. Hier kümmert man sich sehr um die Belange der Kundschaft. Weiter so.

Vertrauenswürdiger Händler. Meine Bestellung wurde schnell und zuverlässig, mit regelmäßiger Benachrichtigung über den Status, bearbeitet. Interessante und große Auswahl an Gold und Silber zu fairen Preisen. Gerne wieder.

Große auswahl, preise sind gut, servis war bis jetzt auch sehr gut. fragen werden schnell beantwortet. nur lieferkosten nach österreich mit über 20 euro teurer als manche anderen. was bisher mir nicht gefiel war, dass schon mehrmals bei mir die bestellung einen monat später ankam als beim bestellen angekündigt wurde. wenn man ein stück kauft, dass einem sehr gefällt und dann plötzlich über 2 monaten darauf warten muss wie bei meiner letzte bestellung, kann es einen schon verrückt machen.

Hier wird Service groß geschrieben. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf Besten Dank Gerd M.

Voll zufrieden! Sehr angenehme Kommunikation und schnelle Lieferung! Werde den Shop auf jeden Fall weiter empfehlen. Höchste Punktzahl!!!

Sehr übersichtlich in der Produktpräsentation. Kundenfreundliches Auswählen der Ware. Schnelle Bearbeitung des Auftrages. Problemlose Abwicklung.

Lieferung der Ware 1A! Vielen Dank für die wunderschönen Münzen! Kapseln inklusive Münzen bestens verpackt! Abwicklung und Lieferzeit erfolgte promt. Kann mich den Bewertungen anderer nur anschließen: Absolut SERIÖSER Edelmetallhändler

Alles Spitze! Lieferung, Kommunikation, Qualität! So macht das Spaß!!! Gerne wieder!!! Absolut Seriöser Händler!!!

Alles Top und eine rasante lieferung! vielen dank dafür und ich freue mich auf´s nächste mal bei ihnen zu bestellen.

Übersichtlich und schön gestalteter Shop mit einer sehr großen Auswahl. Per Telefon wurden meine Fragen schnell und freundlich geklärt, meine Bestellung war nach wenigen Tagen auch bei mir. Verpackung und Schutz der Münzen war super.

4 Wochen bis sie endich geliefert haben, Überhöhte Lieferkosten dann auch noch falsche Ware Geliefert. Keine Antwort auf Emails aber das Geld soll mann sofort Überweisen. Absolut Unseriös Finger weg es gibt definitiv Seriösere Händler

Neben falsch gelieferten Münzen (falsches Motiv) war auch noch eine der beiden Münzkapseln beschädigt (verkratzt). Nach Reklamation und Rücksendung der kompletten Sendung, unterstellte mir der Händler noch unterschwellig via E-Mail, dass die verkratzte Kapsel mein Verschulden sei. Eine absolute Frechheit in meinen Augen, konkret der Gipfel der Unverschämtheit! FINGER WEG, IN MEINEN AUGEN UNSERIÖS!

Meine bestellten Münzen befinden sich nicht in den originalen Kapseln, sie wurden schon mal umgekapselt, was man auch sehr deutlich an den Milchflecken in Fingerabdruck Form sieht. Sowas braucht mehrere Wochen um zu entstehen und nicht paar Stunden! Des Weiteren fehlen die Zertifikate zu den Münzen (es sind farbige Cook Island Münzen). Außerdem wurden die Bestellten einzelnen Kapseln für die Queens Beast 2 oz lose in einem Versandbeutel geliefert ohne Schutz etc. somit konnten die kapseln sich gegenseitig Kratzer zufügen weil sie einfach lose zusammengeschüttet waren! Dass der Händler 2 Tage nicht ans Telefon geht und mich dann sehr Kunden unfreundlich abserviert und danach per SMS schreibt, bestätigt mir die Unseriösität dieses Händlers. Außerdem streitet er alles ab und behauptet alles sei Neuware. Neuware hat aber keine Fingerabdrücke auf der Queen :-(. Von meiner Seite kann ich diesen Händler nicht empfehlen,. alleine schon, weil er sich um keine Lösung bemüht hat. Von anderen Edelmatallhändlern bin ich viel besseren Kundenkontakt gewohnt.

Nennwert: 10 Yuan Prägejahr: 2016 Stückelung: 1 x 30 g Material: Rhodium/teilvergoldet Feinheit: 999/1000 Gewicht: 30,00 Gramm Erhaltung: Stempelglanz Auflage: 500 Stück eben diese auflage ist nicht richtig (1000 stück wäre korrekt. für michn als neuling ist dies schon von bedeutung wirkt dies sich doch erheblich an der wertsteigerung aus. meine reklamation wurde per handy ,Fehlermeldung sind leider immer möglich abgetan ++++++++schade

Alles bestens, schneller Versand, EINFACH SUPER.

Gute Ware in Vorbestellung, pünktlich zum angegebenen Zeitpunkt geliefert !! Preis war zum Bestellzeitpunkt angemessen OK... Der Service bei Kraatz Edelmetall ist gut und Seriös ... Alles zu meiner Zufriedenheit...Danke...

Immer wieder Top bei der Bestellung . Kann diesen Münzhändler nur empfehlen . 5 Sterne reichen nicht für diesen Händler !

Sehr umfangreich gestaltete Web-Seite mit schönen Fotos. Hier eine gekürzte Fassung meiner Erfahrung - meine frühere Version war leider nach wenigen Tagen weg. Meine Bestellung (2 x Kinebar)ging scheinbar gleich zu Anfang verloren, doch schon nach etwas mehr als drei Monaten bekam ich mit juristischem Beistand das Geld zurück.

auch beim zweiten kauf alles bestens! emailbestätigung nach zahlungseingang. kurz darauf versendung mit sendungsnummer zum verfolgen. ware super verpackt, alles bestens! danke! bis bald zum nächsten kauf!

Zum ersten mal gekauft. Super freundliche Beratung am Telefon. Auch für Extrawünsche offen. Versand erfolgte umgehend. Man wird über jeden Schritt der Bestellung informiert inklusive DHL Verfolgungsnummer. Ich fühle mich super aufgehoben.

Auch beim zweiten Kauf.....Sehr gute Ware...einfache Kaufabwicklung...Sehr schnelle Lieferung ..Preise sind nicht die günstigsten am Markt,aber auch nicht übertrieben hoch! Des weiteren ist das Angebot im Shop groß..Bei den Siber- Pandas dürfte es aber gerne etwas mehr sein! Wahr mein zweiter Kauf bei Kraatz Edelmetalle...Alles zu vollsten Zufriedenheit....Weiter so!!!!

Ich sammele seit über 30 Jahren Münzen und kann daher einiges beurteilen. Es handelt sich hier um meine dritte Bestellung bei Kraatz Edelmetalle. Die gelieferten Münzen waren immer absolut top ! Der Status über den Stand der Bestellung wird immer auf den aktuellen Stand gebracht, was nicht bei jedem Münzhändler so ist. Die Telefonische Erreichbarkeit ist ok und der Händler ist ein Mann vom Fach !! Ich werde wieder bei Herrn Kraatz Münzen kaufen! Allerbesten Dank ! Höchste Punktzahl !!

absolut gute preise, schnelle lieferung und per mail ständige info über lieferprozess, absolut top !

Wow, sehr schnell geliefert und dies auch hervorragend kommuniziert! Werde wohl nochmal bei Kraatz Edelmetalle bestellen

Wie immer alles super gelaufen.

Habe mittlerweile das dritte Mal hier bestellt. Immer zufrieden mit der Lieferung. Schnell, übersichtliche Informationen per Mail, sehr kompetenter und freundlicher Kundenservice. Ware in einwandfreiem Zustand, gut verpackt. Werde weiterhin bei Kraatz bestellen.

Ich werde es wieder tun !!! Bei Kraatz meine Käufe tätigen. Sehr gute Ware -sehr gute Betreuung von der Bestellung bis zur Lieferung-ständige infos über den Bestellablauf. Ein Fachhändler ! Kundenfreundlich ! und man fühlt sich in guten Händen !! Ich habe selten so einen problemlosen Kauf/Bestellvorgang erlebt wie bei der Fa Kraatz.. Bin sehr zufrieden . Danke Mit freundlichen Grüßen Dieter Schmidt aus Kassel

Sehr gute Ware...einfache Kaufabwicklung...Sehr schnelle Lieferung in 2 Tage inc. Bezahlung per Überweisung...Schneller geht es wohl kaum noch....Preise sind nicht die günstigsten am Markt aber auch nicht übertrieben hoch! Des weiteren ist das Angebot im Shop sehr groß..Wahr mein erster Kauf bei Kraatz Edelmetalle, aber wohl nicht der letzte...Weiter so!!!!

Sehr gute Ware, super Service, die Lieferung war 2 Tage nach der Bestellung bei mir!!! Diesen Händler kann man nur weiter empfehlen, werde da bestimmt öfters bestellen.

Auch bei der vierten Lieferung super zuverlässig.

Diesen Händler kann ich vorbehaltlos empfehlen. Persönliche, freundliche Kontaktaufnahme vor Versand der Ware. Die Ware ist top und war innerhalb eines Tages angeliefert. So sollten alle Verkäufer Ihre Kunden behandeln.

Schnelle Lieferung ,faire Preise ,freundlicher Kontakt, gerne wieder.

Artikel genau wie beschrieben, Gut verpackt, schnell verschickt, sehr zufrieden, gerne wieder ,usw...

Also ich habe zum Dritten mal schon Bestellt, Schnelle Lieferung gut Verpackt und super gut bin immer informiert worden vielen dank.

Lieferzeit : Mit einem Esel wäre es schneller gewesen. Kundenfreundlichkeit : Nur Automatische Shop E-Mails. Versandkosten : Geht auch kostengünstiger. Zufriedenheit : Ausreichend.

dieser Händler ist sehr zu empfehlen sehr schnelle Lieferung, Ware gut und neutral verpackt, wurde über jeden Schritt informiert auf jeden Fall wieder Danke

Absolut korrekte und schnelle Abwicklung. Freundlicher Kontakt.

Das erste Mal bestellt und sehr zufrieden. Alles super geklappt und sehr sicher verpackt gewesen.

Pedido 00347. Excelente de verdad de todo. Un placer.-

Super Schnelle Abwicklung und Versand, und dass zur Adventszeit mit Jahreswechsel. Transparente Verfolgung der Arbeitsschritte, dank aktueller Email Benachrichtigungen. (Das war erste Sahne, wie die Münzen.) Herzlichen Dank

Hervorragende Kommunikation vom ganzen Team, trotz Stress wegen des großen Andrangs zuletzt immer freundlich und zuvorkommend. Das kleine Extra war die Gratiskapsel! Weiter so!

prompte Lieferung; sehr gute Qualität der Ware

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Ich wurde immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Die Bestellung wurde sehr schnell ausgeführt. Die ware war gut verpackt und vollkommen in Ordnung. Gerne wieder!

Die Ware war sehr gut verpackt und besitzt eine 1A Qualität. Danke!

Sehr schnell.Top Preise.1a Ware!!!!

Gut gelaufen, gern wieder.

Faire Preise und promte Bearbeitung,bzw. Lieferung. Ausserdem wird man zu jeder Zeit über den Stand der Bestellung informiert. Top! Hab bereits meine nächste Bestellung platziert.

alles gut gelaufen; nettes Gespräch über die Hotline

Sehr gute und regelmäßige Information über den Bestellstatus, ich war mit der Abwicklung, den Informationen und dem Preis sehr zufrieden.

Bin sehr zufrieden!

Sehr gute Ware zum günstigen Preis. Immer wieder.

All rigt.Super schnell. O.K.

Habe für meine bestellten Artikel Preisvergleiche angestellt und bin beim günstigsten Händler angekommen. Die Bestellung wurde nicht nur zügig abgewickelt, zeitgleich wurde ich auch über den Ablauf der Bestellung aktuell informiert. Der Kundenservice ist 1 A. Die Ware sowieso und meiner Weiterempfehlung kann sich dieser Händler durchaus gewiss sein.

Erstemal bestellt und bin super zufrieden, alles reibungslos schnell abgelaufen. Werde weitere Bestellungen tätigen. Kraatz Edelmetalle werde Ich weiter empfehlen.

erstes Mal bestellt, Ware einwandfrei, 5 Emails über den Stand der Bestellung etc + 6. für DHL- Sendung halte ich für maßlos übertrieben - täuscht eine hektische Betriebsamkeit vor, habe am gleichen Tag bei 2 weiteren Shops bestellt, hatte dort jeweils nur 2 Mails bekommen und die Ware 5 Tage früher

detaillierte Statusmitteilungen und sehr schneller Verwandelt

Sehr geehrte Damen und Herren, selten habe ich so einen professionellen Shop erlebt. Insbesondere die zeitnahe Kommunikation zu jedem Schritt den die Bestellung durchlaufen hat war beeindruckend. Ds Preis / Leistungsverhältnis ist sehr gut. herzlichen Dank und freundlichen Gruß J. Simon

Excellent

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, dem Feedback, der schnellen Lieferung. Echt Top. Vielen Dank

Sehr freundlich und hilfsbereit bei Fragen und Problemen. Zuverlässige Abwicklung der Geschäfte.Günstige Versandkosten. Kann wirklch empfohlen werden. Jederzeit wieder neue Geschäfte.

rundum empfehlenswert ! großes Bullionangebot, auch kleine Bestellmengen möglich, sehr gute Kommunikation über Bestell-/ Lieferstatus, normale Versandkosten, neutrale Verpackung ! Werde dort wieder bestellen !

Sehr kompetenter und netter Händler, sehr entgegenkommend, und das auch noch zu einem ordentlichen Preis. Kleinere Mengen sind kein Problem. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder hier.

Tolle Produktauswahl und sehr freundlicher Service sowie unkompliziert in der Abwicklung von Tafelgeschäften. Prima - weiter so :-)

Sehr zuverlässiger,und schneller versand,Ware Top,kann ich jederzeit weiterempfehlen,werde auch wieder bei ihnen einkaufen,so soll es sein.Vielen Dank.

Very fast shipping to Italy Anonymous package and very well sealed and packed. Communication at each step of the shipment. Very professional. Highly recommended.

Diesen Händler kann ich nur empfehlen. Nach einer unkomplizierten Bestellung waren die Münzen schon drei Tage später da. Während der ganzen Zeit wurde ich über alle Schritte per Email auf dem Laufenden gehalten. Die Münzen sind von einwandfreier Qualität. So macht das Einkaufen Spaß.

Sehr netter Kontakt. Super schneller Versand. Sehr gut Verpackt. Gerne Wieder.

Shop übersichtlich, Lieferung schnell, sehr gute Information über Auftragsstatus, Ware wie beschrieben

Sehr schnelle Lieferung, günstige Preise, sehr gute und transparente Kommunikation und Info bez. der Bestellungen, günstige Versandkosten. Bin voll zufrieden!

schnelle lieferung in die niederlande alles top

alles top

Hier wird Kundenservice GROSS geschrieben! Fragen zu verschiedenen Münzen wurden mir mit viel Hintergrundwissen beantwortet und machten mir die Auswahl erheblich leichter. Ich war stets über den aktuellen Stand meiner Bestellung informiert-super auch die automatische E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer meines Paketes. Meine Münzen kamen schnell und waren in einem ausgezeichneten Zustand. Bei der Firma Kraatz stimmt das Rundum-Paket. Hier kaufe ich gerne immer wieder ein! Vielen Dank Herr Kraatz!

Mit der Fa. Kraatz haben wir eine sehr gute Wahl getroffen. Die Kontakte waren sehr persönlich, wir fühlten uns bestens informiert, während wir auf die Lieferung warteten. Der persönliche Kontakt zu Herrn Kraatz hat uns bewogen weitere Geschäfte mit ihm zu tätigen. Wir wünschen der Fa. Kraatz weiterhin geschäftlichen Erfolg, der bei dem erbrachten Service mit Sicherheit nicht ausbleiben wird.

Kraatz Edelmetalle bietet Münzen günstig an und ich bin froh, ihn nach längerem Suchen im Internet gefunden zu haben. Der Versand erfolgte sehr schnell. Über alle Schritte wurde ich per Email informiert. Die Ware war sehr gut verpackt und besitzt eine 1A Qualität. Diesen Händler kann ich nur empfehlen und ich kaufe gern wieder bei Kraatz Edelmetalle ein..

alles besten gelaufen :-) Gerne wieder und werde zukünftig nur noch auf solchen Plattformen einkaufen, da ich von MDM, GAVIA u.ä. mit ihren absolut überteuerten Produkten und der massenhaften Werbe- und Flyerbroschürenflug genug habe.

Absolut keine Probleme. Anruf von H.Kraatz um auf ein richtiges Teil hinzuweisen.

sehr gute, einwandfreie Ware immer sauber und sehr sorgfältig verpackt; sowie schöne Geschenkideen. Diesen Händler müssen Sie einfach testen!

Sehr schnelle und sichere Lieferung, unauffällig verpackt & eine sehr gute Qualität. Ich bin sehr sehr zufrieden und kann es einfach nur weiterempfehlen. Einfach ein sehr guter Schop !

sehr netter Händler, empfehlenswerter Familienbetrieb, ich bin sehr zufrieden

Very Good Dealer quick and quality coins higly recommended

Die Lieferung der 1. Bestellung kam innerhalb von 2 Tagen ( nach Zahlungseingang ) in einwandfreiem Zustand an. Die begleitende Dokumentation dazu war einmalig. Bisher mein bester EM - Lieferant, weiter so. In allen Punkten daher die Bestnote 1.

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, kann ich nur weiterempfehlen!

Die Muenzen kamen in ausgezeichneter Qualitaet, gut und sicher verpackt, wenige Tage nach der Bestellung bei mir an. -> alles bestens

Die bestellten wurden kurzfristig gelierfert. Die Lieferung war in einwandfreiem Zustand.

Die erste Bestellung bei Kraatz verlief optimal: - Ware war vorrätig und am dritten Tag bei mir - 6 mails über den aktuellen Stand des Auftrags - gute und unauffällige Verpackung Darum von mir die Bestnoten!

Erfahrungsbericht

Meine erste Bestellung bei diesem Händler verlief optimal: - Ware war vorrätig und am dritten Tag bei mir - 6 Nachrichten über den aktuellen Stand - gut und unauffällig verpackt Darum gebe ich gern die Bestnote.

es war bei diesem Händler das erste mal und die Lieferung war prima gut eingepackt, ich kann absolut diesen Händler empfehlen.

alles o.k.

Danke, für die schnelle und sichere Lieferung.

Super Service, tolle Aufmachung des Shops, qualifiziertes Personal, Ware einwandfrei, Lieferung prompt und unverzüglich. Gute Empfehlung! Jederzeit wieder, vielen Dank!

Seriöser und übersichtlicher Shop mit sehr sehr guten Preisen! Vorabfragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Per E-Mail wird man über jeden Stand der Bestellung auf dem laufenden gehalten (Zahlung ist eingegangen, Ware wurde versendet ect.) - das erleichtert das Warten auf die wertvolle Ware enorm! Versand erfolgte sehr schnell in neutraler und sicherer Verpackung. Jederzeit gerne wieder - absolut empfehlenswert und vertrauenswürdig!