Goldhandel-Haller

Sehr gut
Wie schon beschrieben sehr unkompliziert. Das es momentan etwas länger dauert als gewöhnlich wurde von Anfang an klar kommuniziert. Kann es jedem empfehlen.

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Abend! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu hören, dass Sie den Ablauf als unkompliziert und zufriedenstellend empfunden haben und Verständnis für die aktuell längeren Lieferzeiten hatten. Wir versuchen mit diesem Thema offen umzugehen und freuen uns, wenn die Hinweise und Informationen beim Kunden ankommen. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Münzhandlung Haller

Tipptopp
Sehr unkompliziert, sehr schnell und sehr diskret bei der Lieferung.

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Abend! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als unkompliziert und schnell empfunden haben. Auf eine diskrete Lieferung legen wir besonders großen Wert, damit jeder Kunde seine Ware auch sicher und zuverlässig erhält. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch zukünftig wieder für uns entscheiden. Beste Grüße Münzhandlung Haller

Sehr Empfehlenswert
Sehr gute und professionelle Abwicklung, Lieferzeit war schneller als zunächst auf der Homepage angegeben und auch bei Problemen, die durch die Post/DHL verursacht wurden umgehende professionelle und kulante Problemlösung - jederzeit gerne wieder!

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Abend! Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Ihr Lob für unsere Abwicklung und kulante Problemlösung freut uns sehr – wir geben grundsätzlich unser Bestes jedem Kunden zuverlässig weiterzuhelfen. Wir bedanken uns für die Empfehlung und freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder überzeugen zu dürfen. Beste Grüße Münzhandlung Haller

Alles wie vereinbart gelaufen
Sehr zufrieden jederzeit wieder.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr Bäumler, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Super, dass alles reibungslos ablief und Sie zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder zuverlässig beliefern zu dürfen. Beste Grüße Münzhandlung Haller

Sehr gute und schnelle Kommunikation
Alle Anfragen wurden sehr schnell und freundlich beantwortet. Gute Produktvorschläge vom Verkäufer. Alles in allem eine sehr angenehme Kaufabwicklung mit einem sehr freundlichen Handelspartner. Die Ware kam pünktlich. Nur die Verpackung könnte vom Hersteller des Produkts Kupfermünzen (Heimerle und Meule) besser gelöst werden.

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Abend! Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Schön zu hören, dass Kommunikation, Beratung und Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu unterstützen! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Günstige Preise, große Auswahl an Produkten und schnelle Lieferung
Große Auswahl an "historischen" Münzen und aktuellen Produkten und faire Preise. Auch die Lieferzeiten sind OK.

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Abend! Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Auswahl an historischen Münzen und aktueller Ware sowie die fairen Preise hervorheben. Wir bemühen uns stets um ein attraktives Sortiment. Schön, dass auch die Lieferung für Sie gepasst hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder auf uns zurückkommen. Beste Grüße Münzhandlung Haller

Ware in Ordnung, Preislich top, Kommunikation hat Potenzial nach oben.
Ich habe Mitte Januar mehrere Kupferbarren bestellt und per Echtzeitüberweisung bezahlt. Die im Angebot angegebene Lieferzeit von 20–30 Werktagen wurde zunächst überschritten und auf meine erste Anfrage erhielt ich leider keine Antwort. Nachdem ich den Händler nochmals schriftlich kontaktiert und eine Frist gesetzt habe, wurde die Ware jedoch noch am selben Tag versendet und ist anschließend problemlos bei mir angekommen. Die Kupferbarren selbst sind in einwandfreiem Zustand und entsprechen der Beschreibung. Auch angesichts der aktuellen Marktsituation – Kupferbarren sind derzeit vielerorts kaum kurzfristig lieferbar und die Preise sind inzwischen deutlich gestiegen (teilweise über 150 % höher als zum Zeitpunkt meiner Bestellung) – bin ich mit dem Kauf letztlich zufrieden. Was ich mir allerdings gewünscht hätte, wäre zumindest eine kurze Rückmeldung oder Information zur Verzögerung. Eine transparente Kommunikation würde das Einkaufserlebnis deutlich verbessern. Bezüglich einer weiteren Bestellung von mir, die zwei Tage nach der Kupferbestellung aufgegeben wurde, ist die ursprüngliche Lieferfrist inzwischen ebenfalls verstrichen. Hier habe ich eine Nachfrist bis zum 10.03. gesetzt und hoffe, dass die Lieferung ebenfalls zeitnah erfolgt. Unterm Strich betrachte ich den Kauf der Kupferbarren positiv – bei der Kommunikation besteht jedoch noch Verbesserungspotenzial.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr Savaser, vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität und Preis der Kupferbarren zufrieden sind. Aufgrund der nach wie vor sehr angespannten Marktsituation und der hohen Nachfrage kann es weiterhin zu längeren Lieferzeiten kommen. Leider fehlen uns aktuell aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens auch die Kapazitäten für eine optimale Kommunikation - dennoch danken wir Ihnen für Ihren Hinweis und geben unser Bestes die Abläufe zu optimieren. Ihre weitere Bestellung wurde inzwischen ebenfalls versendet und sollte bald bei Ihnen eintreffen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld und die trotz allem insgesamt positive Bewertung. Beste Grüße Münzhandlung Haller

Super Händler, hier kaufe ich gern jederzeit wieder
Ich habe das erste Mal bei Herrn Haller bestellt und war wirklich sehr zufrieden, von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Die Internetseite ist sehr übersichtlich gestaltet, die Preise sind wirklich sehr gut im Gegensatz zu anderen Händlern und die Ware wurde pünktlich und super verpackt geliefert, ich habe auf jeden Fall nicht das letzte Mal bei Herrn Haller bestellt, bei dem ich mich nochmal für die tolle Kaufabwicklung bedanken möchte.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr O., vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung insgesamt so zufrieden waren. Genau so soll es sein. Herzlichen Dank auch für Ihr Vertrauen und die freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Münzhandlung Haller

Alles bestens
Seriös das sagt alles, gerne wieder … Danke!

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Abend! Vielen Dank für Ihre positive Rezension! Toll, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal. Freundliche Grüße Münzhandlung Haller

Empfehlenswert
Guten Tag, mein, vor ein paar Monaten erster Einkauf bei Haller war so erfreulich, dass ich am 5. Februar das zweite Mal hier bestellte. Ware Topp - wie beschrieben!!! Service ebenfalls Topp!!! Geliefert wird sofort!!! Was nützen aufwendig produzierte Youtube Videos, wenn sich hinterher herausstellt das Anspruch und Wirklichkeit zwei verschiedene paar Schuhe sind! Besser in der Münzhandlung Haller kaufen, wo offensichtlich mehr in den Service als in aufwendige Videos investiert wird.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr M., vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Ware als auch mit dem Service so gute Erfahrungen gemacht haben und erneut bei uns bestellt haben. Wir legen Wert darauf, dass Beschreibung, Preis und Abwicklung zusammenpassen und geben stets unser Bestes, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Alles in Ordnung
Freundlicher Kontakt, Ware top. Gerne wieder.

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Abend! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit dem Kontakt und der Ware zufrieden waren. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Sehr guter Service
Einfache Bestellabwicklung. Bezüglich Lieferzeit wird im Vorfeld eindeutig auf Verzögerungen hingewiesen! Bei Serviceanfrage über Email wird soger samstagmorgens gegen 07:45 Uhr telefonisch geantwortet!! Wau! Bin sehr zufrieden.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr N., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang und unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön, dass auch die schnelle Rückmeldung auf Ihre Anfrage positiv in Erinnerung geblieben ist. Danke für Ihr Vertrauen und die 5 Sterne! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Alles perfekt abgelaufen
Einfache Bestellung von gewünschten Goldmünzen auf Internetplattform, hier insbesondere Jahrgänge Kaiserreich, problemlose und zeitgerechte Zusendung zu fairen Versandkosten, erhaltene Münzen in beschriebener Erhaltung. Volle Zufriedenheit.

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Tag Herr M., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Super, dass von der Bestellung über den Versand bis hin zur Erhaltung der Goldmünzen alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie rundum zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie sich auch beim nächsten Goldkauf wieder für uns entscheiden. Beste Grüße Münzhandlung Haller

100% Korrekt und Zuverlässig!
Professionell! Top Beratung, top „als Mensch“, top Service, top Preise … klare Empfehlung! Wir kommen sehr gern wieder … Vielen Dank!

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Frau Döring, herzlichen Dank für die wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue! Dass Sie neben Beratung, Service und Preisen auch den menschlichen Umgang so hervorheben, bedeutet uns besonders viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die klare Empfehlung – wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Herausragend
Sehr professioneller Händler! Kann man uneingeschränkt weiter empfehlen. Die Ware ist absolut top. Jede Münze (Silber) war einzeln verpackt und beschriftet. Das habe ich noch nie erlebt. Trotz des Alters der Münzen aus dem Kaiserreich war nichts angelaufen oder fleckig. Wahrscheinlich wurden die Münzen ggf. noch einzeln gereinigt. Also hier passte alles vom Preis, über die Qualität, der Verpackung sowie der Kommunikation. Ich kaufe sehr gerne wieder!

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Rezension! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Münzen, der sorgfältigen Verpackung sowie der Kommunikation so zufrieden sind. Wir geben uns große Mühe, dass jede Münze perfekt beim Kunden ankommt. Ihr Lob motiviert uns sehr, weiterhin höchsten Standard zu liefern. Wir bedanken uns für die Weiterempfehlung und freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen! Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Münzhandlung Haller

Super
Versanddauer wie bei Artikel angegeben. Reagiert freundlich und kundenorientiert auf Nachfragen. Immer wieder gerne

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles wie angegeben geliefert wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Mal wieder überzeugen zu können! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Empfehlenswert!
Uneingeschränkt empfehlenswert! Vom ersten Kontakt bis zur Abwicklung einfach perfekt: professionell, zuverlässig und mit echtem Herzblut bei der Sache! Ich möchte mich bedanken für den Telefonanruf!

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr Kalinowski, herzlichen Dank für Ihre Rezension! Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf als so positiv erlebt haben. Besonders schön ist zu lesen, dass auch das persönliche Telefonat in guter Erinnerung geblieben ist. Danke vielmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Beste Grüße Münzhandlung Haller

alles wunderbar glatt, sehr gerne wieder!
alles wunderbar glatt, sehr gerne wieder!

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos gelaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Beste Grüße Münzhandlung Haller

Mal wieder sehr zufrieden
Ich kaufe seit ungefähr 3 Jahren bei Goldhandel-haller.de Kaiserreich Goldmünzen. Mit dem Ablauf und Preis bin ich äußerst zufrieden. Die Versandkosten sind Top, die Versandbestätigung ist etwas länger geworden seit dem großen Gold-Hype. Für mich eine absolute Empfehlung!

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr Meyer, danke vielmals für Ihre langjährige Treue und Ihre freundliche Rezension! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ablauf, Preis und Versandkosten zufrieden sind. Auch wenn es aktuell bei der Versandbestätigung etwas länger dauert, geben wir weiterhin unser Bestes, um Ihre Bestellungen zuverlässig zu liefern. Wir bedanken uns für das Verständnis und Vertrauen! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Nachtrag zur untigen Bewertung vom 11.02.2025
Sehr geehrter Herr H..., würden Sie mir bitte Ihre Rechnung der 15 bestätigten Werktage erläutern, die angeblich nicht erreicht sind? Heute ist bereits Werktag 19 ab Geldeingang gerechnet (15.01.2025), womit die angegebene max. Lieferzeit von 15 Werktagen überschritten ist. Mit allen Tagen gerechnet sind wir heute an Tag 27. Hinzu kommt, dass Sie wie bereits erwähnt, 75 Unzen der bestellten Art auf Lager haben und ich deshalb nicht verstehe, warum sie nicht ausliefern. Oder ist die Angabe in Ihrem Online Shop nicht korrekt, um mehr Käufe zu generieren? Verfügbarkeit und Lieferzeit physischer Edelmetalle sind aktuell wichtiger als zuvor. Ich frage nur. Und ich bin nicht der Einzige, der Ihnen einen Stern vergibt. 5% Ihrer Kunden geben Ihnen im Punkt Zufriedenheit nur einen Stern. Zugegeben, bei den Versandkosten war ich zu schnell und habe gar nicht geklickt, da standardmäßig überall nur ein Stern ausgewählt ist. Dies würde ich gerne anpassen, aber es nachträglich nicht mehr möglich. Dies reiche ich mit dieser Bewertung nach, damit es sich insgesamt wieder etwas ausgleicht. Trotzdem ist die angegebene max. Lieferzeit von 15 Werktagen überschritten und das wird sie in KW10 noch umso mehr sein, in welcher die Unzen nach Ihrer letzten Angabe ausgeliefert werden sollen. Dies drückt die Zufriedenheit sehr. Passen Sie die Lieferzeit doch einfach im Angebot an. Schreiben Sie doch 1-2 Monate. Oder ist dies evt. wie die angeblich vorrätigen 75 Unzen auch bewusst so gemacht? Ich frage lediglich. Ihr Popup habe ich übrigens gelesen. In KW10 werden es 35 Werktage sein, was mehr als einer Verdopplung der Lieferzeit entspricht. Damit hätte ich anhand ihrer Formulierung nicht gerechnet. Bei der Freundlichkeit komme ich nicht über 2 Sterne hinaus, da ich den Ton Ihrer Erwiderung sehr unprofessionell für das Kundengeschäft halte, aber Sie mir heute zuvor bereits einmal normal geantwortet haben. Und abschließend noch zum Punkt der ,,Gier", die Sie mir vorwerfen. Selbstverständlich kann man das so sehen. Es ist ein hohes Investment, dass sich lohnen soll. Ich finde daran nichts verwerflich, dies als Gier zu bezeichnen.

Antwort von Goldhandel-Haller
Na wenigstens jetzt bei den Versandkosten. Bin Stolz auf Sie Danke

Nicht zu empfehlen
Habe 2 Unzen Gold gekauft und den betrag überwiesen. 3 Tage später bekam ich die Bestätigung über den Geldeingang. Die Lieferzeit war mit 10-15 Tagen angegeben. An Tag 13 fragte ich per Email nach dem Lieferdatum, da keine weitere Aktualisierung erhalten hatte. Ich erhielt prompt einen Anruf, in dem es hieß, dass in der ersten Februarwoche ausgeliefert würde. Heute ist Tag 19 und wir nähern uns dem Ende der zweiten Februarwoche. Eine weitere schriftliche Nachfrage nach dem Lieferdatum wird bisher ignoriert. Außerdem gibt es immer noch keine Statusaktualisierung. Das Produkt ist im Online Shop zahlreich vorrätig (75 Stück), weshalb eigentlich ausgeliefert werden könnte. Es geschieht aber rein gar nichts, weder Kommunikation, noch Versand oder Informationen über diesen

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr E... danke für Ihre Bewertung. Was ist nicht verstehe dass Sie uns schon heute bewerten, wo doch noch nichtmal die 15 bestätigten WERKTAGE erreicht sind. Man merkt dass Sie es wahrscheinlich nichtmal gelesen haben, sondern einfach aus "Gier" heraus bestellt haben. Auch unser Popup was Sie ausdrücklich auf die Momentane Liefersituation hat Sie nicht davon abgehalten,. Was ich aber extrem komisch finde wir senden 2 x 1 Unze Gold für über 8000 Euro voll versichert zu Ihnen nach 67... für 17,90 Euro Versandkosten voll Versichert und dafür geben Sie auch null Sterne. Glaube wirklich Sie gehören zu der Art Menschen denen man nichts recht machen kann oder einfach so gefrustet sind und aus Wut überall keinen Stern vergeben. Trotzdem alles Gute für Ihre Zukünftigen Käufe bei anderen seriösen Edelmetall Händlern.

Immer wieder gerne
Ich habe bereits sieben oder acht Mal bei Herrn Haller bestellt und war immer sehr zufrieden. Gerade die Kundenfreundlichkeit und umfassende Kommunikation sind erwähnenswert.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr H., herzlichen Dank für Ihre Treue und das so nette Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie schon so oft bei uns bestellt haben und stets zufrieden waren. Ihre Anerkennung für unsere Kommunikation und Kundenfreundlichkeit motiviert unser gesamtes Team. Auf viele weitere perfekte Bestellungen! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Preis/Leistung unschlagbar
wie immer sehr zufrieden, danke!

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Tag! Vielen Dank für das Lob und die Treue! Es freut uns sehr, dass wir Sie auch dieses Mal zufriedenstellen konnten. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Super
Ich bin begeistert. Im Kundencenter kann man jede Statusänderung einsehen. Bei den bisherigen Bestellungen wurde die Ware zum angegeben Zeitpunkt geliefert. Qualität war super. Als ich bei einer weiteren Bestellung per mail nach dem Lieferdatum gefragt habe, rief mich Herr Haller an, um mir zu erklären, warum es aktuell etwas länger dauert. Auch auf der website wird mehrfach darauf hingewiesen. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich bei der Familie Haller für gute Ware zum fairen Preis und freundliche, kompetente Beratung.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr W., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Transparenz im Kundencenter, die Preis-Leistung sowie unsere Beratung so schätzen. Ihr Lob und Dank an uns bedeutet uns viel und bestätigt unsere Arbeit – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Beste Grüße Münzhandlung Haller

Super
Alles Bestens. Bestelle jeden Monat und es klappt seit dem ersten mal alles reibungslos. Perfekt

Antwort von Goldhandel-Haller
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie regelmäßig bei uns bestellen und alles stets reibungslos verläuft - danke für die Treue. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße Münzhandlung Haller