Goldhandel-Haller

Ich werde auf jeden Fall wieder bei der Fa Haller bestellen!
Ich habe mir 2 Vreneli Münzen bei Hr. Haller bestellt, die Wahl viel auf die Fa. Haller, da es dort die Möglichkeit gibt nach verschiedenen Erhaltungsstufen zu kaufen. Die bankenüblichen Vrenelis sind oft nicht mehr so schön, weshalb ich mir 2 in der Stufe "fast Stempelglanz" ausgewählt habe. Und wirklich! Die Münzen sind unglaublich schön im Vergleich zu meinen anderen Vrenelis, der Aufpreis war moderat. Ich hatte kurz nach der Aufgabe der Bestellung kurzfristig Urlaub gebucht, und dann telefonisch um eine spätere Lieferung gebeten...kein Problem! Nach der Versendung gab es Probleme mit DHL, die wurden durch die Fa. Haller behoben. Die telefonische Erreichbarkeit ist super, und man hat direkt den Chef am Apparat, wo gibt es das noch? Im übrigen war der Kontakt immer freundlich. Das Paket kam mit viel Werbung, so eine Mütze der Firma, einem Kugelschreiber, jede Menge Schreibblöcken, sowie einem Schlüsselband. Das ist man nicht gewöhnt wenn man Münzen bestellt, aber ich fand es sehr nett. Als Fazit kann man sagen: seriöse kleine Münzhandlung mit sehr gutem Angebot. Als Anmerkung: wer die lange Lieferzeit kritisiert sollte VOR der Bestellung auf der Seite, auf der er bestellt nachsehen ob es da einen Vermerk gibt, dass es aufgrund von hohem Auftragseingängen zu Verzögerungen kommen kann :)

Absolut zuverlässig
Ich habe schon einige Münzen bei Goldhandel-Haller bestellt. Auch dieses Mal verlief die Bestellung entspannt und reibungslos. Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig. Ich werde hier auch weiterhin meine Münzen bestellen.

Schnelle Lieferung. Alles gut.
Mittwoch Kupferbarren bestellt, Samstag geliefert. Was will man mehr? Gerne wieder.

Zuverlässiger u. empfehlenswerter Händler
Münzen - wie beschrieben - geliefert. Gute Qualität. Werde jederzeit wieder bei dem Händler kaufen.

Sehr schwierig
Liebe Edelmetallgemeinde, ähnlich negative Erfahrungen habe ich auch gemacht in der letzten Bestellung obwohl eine andere Bestellung vor 3 Jahren (viel höhere Summe) ohne Probleme verlief. Die Münze (Silber 5OZ) wurde am 16.01.2023 bestellt und am 19.01.2023 habe ich eine Bestätigung über den Zahlungseingang sowie eine DHL Tracking Nummer erhalten. Das war es dann auch wochenlang. Ende Februar habe ich Kontakt sowohl schriftlich als auch telefonisch aufgenommen. Per E-Mail kam eine Meldung, dass die Mailbox voll ist, immerhin telefonisch und über die Kontaktfunktion der Homepage konnte ich Herr Haller erreichen. Entsprechend wurde mir die zeitnahe Zusendung zugesichert, was aber nicht erfolgt ist. Erst nach 4 Telefonaten und Kontaktnachrichten (immerhin war er immer erreichbar oder hat zurückgerufen) und weiteren 2 Wochen sowie der Androhung einer Strafanzeige wurde die Münze verschickt nur leider an die alte Anschrift, obwohl ich um eine Änderung gebeten hatte. Nichtsdestotrotz habe ich die/eine Münze erhalten NUR der falsche Jahrgang. Ich wollte die Münze zuerst zurückschicken, aber werde diese nun anderweitig veräußern, denn weder ein Ersatz noch eine Rückerstattung des Kaufpreises sehe ich hier als gesichert. Das einzige Positive ist die Erreichbarkeit von Herr Haller. Den Account habe ich gelöscht und werde dort auch nie mehr bestellen.

Leider 1 Stern noch zuviel
Bestellt wurde am 24.01.23 Bis heute 28.02.23 keine Lieferung erhalten ! Angegebe Lieferzeit war 5 bis 6 Tage auf Lager. Trotz mehrmaligen Anrufen die nicht angenommen wurden keinerlei Reaktionen auf Emails ....sehe ich mich gezwungen nachdem ich nun eine Frist gesetzt habe , eine Anzeige wegen online Betrug einzureichen. Einmal und nie wieder. Finger weg man hat mit diesem Shop nur Ärger.

Leider ein Totalausfall. Muss man erst klagen?
Nach meiner Bestellung und Überweisung des Kaufpreises habe ich exakt ein mal noch etwas gehört: Auf meine Nachfrage wurde mir der Eingang meiner Zahlung am Telefon bestätigt. Das ist jetzt sechs Wochen her. Seitdem habe ich weder meine Ware geliefert bekommen, noch eine Antwort auf meine etlichen eMails erhalten. Ans Telefon geht man auch nicht mehr. Es bleiben wohl nur der Klageweg und eine Anzeige wegen Warenbetruges. Und scheinbar bin ich leider nicht der Einzige, dem es so ergeht. Lieber in einem anderen Shop etwas mehr bezahlen, dafür aber keine Schererei vor Gericht.

Gute Angebote jedoch E-Mails werden nicht beantwortet und Lieferzeiten nicht eingehalten
Am 15.9.2022 habe ich Silbermünzen bestellt und online bezahlt. Bei Lieferfrist 21 Werktage habe ich bis heute den 6.11.2022 keine Lieferung erhalten. 3 E-Mails wurden nicht beantwortet, was ich so noch nie erlebt habe. 3 vorherige Bestellungen sind besser gelaufen, aber man muss Geduld mitbringen und E-Mails wurden auch vorher nicht beantwortet. Heute den 7.11.2022 habe ich eine Antwort auf die 4. E-Mail vom Münzhandel HALLER bekommen. Eine Ersatzlieferung wird erwartet und eine Strafanzeige gegen den Lieferer soll laufen. Auf die Frage per E-Mail wie lange die Strafanzeige dauert? Wieder keine Antwort. Ich habe kein Einfluss auf die Strafanzeige, bin aber in Vorleistung mit der Bezahlung und erwarte auch Lieferung. Die Zeit ist heute so schnelllebig, da kann man sich auf Zeitspielereien nicht verlassen. Die bestellten Silbermünzen werden von der Münzhandlung HALLER immer noch mit 21 Werktage Lieferzeit angeboten ( 14.11.2022 ), nur jetzt 4,60 Euro teurer pro Münze, der Silberpreis ist gestiegen. Nach 4 weiteren E-Mails und Widerruf am 8.11.2022 habe ich am 14.11.2022 mein Geld zurück erhalten.

Guter und seriöser Händler!
Ich kann über Goldhandel Haller nur Positives berichten. Wenn es mal hakt, ist das durch ein sehr freundlichesTelefonat problemlos zu klären. Die Ware ist einwandfrei und in der Regel besser als beschrieben. Schön wäre eine Versandmitteilung mit Sendungsnummer, insbesondere dann, wenn per Einschreiben versendet wird. Insgesamt bin ich zufrieden und werde gerne wieder bei Herrn Haller kaufen.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo MK, danke für Ihre Bewertung. Ja für die Ubergabeeinschreiben müssen wir uns noch etwas einfallen lassen, wie der Kunde diese über die Deutsche Post AG verfolgen kann. Gruss Heiko Haller

Alles top
Keine Beanstandungen

Antwort von Goldhandel-Haller
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gruss Heiko Haller

Sehr zufrieden
Alles hat super geklappt und ich bin sehr zufrieden. Die Münzhandlung Haller ist sehr zu empfehlen.

Antwort von Goldhandel-Haller
Danke, jederzeit gerne wieder. Gruss H.Haller

Jederzeit wieder !
Ich wurde ausgezeichnet bedient und bin sehr zufrieden. Bei Bedarf werde ich mich immer wieder an sie wenden. Wenn es bei der Lieferzeit klemmt, liegt es nach meinen Erfahrngen beim Paketdienst

Antwort von Goldhandel-Haller
Herzlichen Dank, freut uns sher, dass Sie als Neukunde gleich zufrieden sind.

Jederzeit wieder
Herr Haller hat die Ware wie immer zuverlässig und in tadellosem Zustand geliefert. Manche Kommentare kann ich deshalb so nicht nachvollziehen. Mein uneingeschränktes Vertrauen hat Herr Haller jedenfalls nach wie vor.

Antwort von Goldhandel-Haller
Herzlichen Dank Herr Bauer. Manchmal bin ich tatsächlich zu langsam oder bin selbst von Lieferanten abhängig. Deshalb bin ich ab und zu schon im Lieferverzug. Aber wir liesen noch keinen Kunden im regen stehen. lg Heiko Haller

Alles wieder einwandfrei - wie immer!
Alle bisher getätigten Betellungen sind stets einwandfrei abgewickelt worden, es dauert manchmal etwas länger, aber ich bin nie enttäuscht worden!

Antwort von Goldhandel-Haller
Danke Herr Renfordt und einen schönen Sonntag noch. lg. H.Haller

Münzen, die nicht mit der Bestellung übereinstimmen
Herr Haller hat mir eine 2-Mark-Münze statt einer 3-Mark-Münze geschickt. Als ich jedoch die 100-Goldfranken-Münze bestellte, schickte er mir die billige Münze mit dem beschädigten Rand, während ich für die unbeschädigte bezahlte. Herr Haller hat mir am Telefon versprochen, dass er alles in Ordnung bringt, aber dann hat er nicht mehr auf meine E-Mails geantwortet. Durch diese Bestellung bei diesem Herrn habe ich rund 90 EUR weniger und ich habe Münzen, die nicht wie bestellt sind. Es ist sehr schwierig, mit ihm Kontakt aufzunehmen. Er hat viele E-Mails erhalten, in denen er mich ablehnt, aber er reagiert immer noch nicht. Ich empfehle diesen Verkäufer nicht weiter.

Antwort von Goldhandel-Haller
Danke

Dieser Haller ist ein Blender, wenn nicht sogar ein Betrüger. Liefertermine werden nicht eingehalten und auf Fragen wird nur sehr schwammig geantwortet und er wird beleidigend.

Antwort von Goldhandel-Haller
Welche Bestell - Nummer ?

Bei anderen Händlern ist man besser dran
Bei Herrn Haller ist es so, wie die ganzen Negativbewertungen es beschrieben haben. Gibt es keine Probleme, läuft alles annehmbar. Wenn bei Herrn Haller etwas nicht klappt, wird es in der Regel unangenehm. Da werden Versprechungen nicht eingehalten, lautstark geflucht und mit Rechtsanwalt gedroht ... Zudem entstehen anscheinend oft Missverständnisse wegen den Angaben auf seiner Seite. Wenn dort für eine Münze ein Bestand von z. B. 250 Gold-Unzen angegeben ist, heißt das nicht, dass dies der Lagerbestand ist, sondern? Das weiß offensichtlich nur Herr Haller und wird dies allerdings wohl nicht erklären können. Da ich bisher bei JEDEM Händler besser bedient wurde, verzichte ich zukünftig gerne auf diese Unzulänglichkeiten.

Antwort von Goldhandel-Haller
Wieder so ein Fake Kunde ! Keine Name und keine Bestell - Nummer ! Sowas gehört verboten !

Wir kommen gerne wieder auf sie zu..
Sehr freundlich und kompetent.. nur hatte ich die Versandkosten übersehen.. was die Sache unnötig verzögerte..

Antwort von Goldhandel-Haller
Danke für Ihre Bewertung und einen schönen Sonntag

Sehr zufrieden. Emphehlenswerter Münzhändler.
Sehr gutes Angebot an historischen deutschen Münzen. Verschiedene Erhaltungsstufen mit gutem Preis-Leistungsverhältnis erhältlich.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo danke Ihnen für diese Bewertung. freut uns wieder einen Sammler zu haben, welcher die Qualität zu schätzen weis. Gruss und ein sonniges Wochenende Heiko Haller

sehr zufrieden
Die Lieferzeit ist etwas gewöhnungsbedürftig - wenn man den Preis berücksichtigt, ist sie wieder in Ordnung . Die Münze entspricht in der Qualität der Beschreibung.

Antwort von Goldhandel-Haller
Herzlihen Dank lg Heiko Haller

Zufriedener Erstkunde
Alles wie gewünscht gelaufen. Schnelle ordentliche Lieferung von Münzen die teilweise schöner als beschrieben sind. Habe direkt eine 2. Order abgegeben, auch die ist gut gelaufen. War bestimmt nicht meine letzte Bestellung. Versandkosten sind sehr günstig.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr Gohl, das freut uns sehr wenn die Münzen Ihren Ansprüchen entsprechen. Bei der Erhaltung geben wir in der Regel immer eine 1/2 Stufe schlechter an als die Münze ist, so sparen wir uns Reklamationen. Gruss und ein sonniges Wochenende Heiko Haller

Es bleiben mir wohl nur juristische Schritte
Diese Bewertung bezieht sich auf meine Bestellung vom 13. April 2022. Ich hatte 1200 Silbermünzen bestellt, der Zahlungseingang wurde mir am 19. April bestätigt. Nach 7 Wochen habe ich eine Teillieferung von 280 Münzen erhalten. Nachdem ich eine Frist für die vollständige Lieferung gesetzt hatte, habe ich eine weitere Teillieferung von 280 Münzen erhalten. Heute, über ein Vierteljahr nach Zahlungseingang, habe ich weniger als die Hälfte der bestellten Ware erhalten. Es fehlen also immer noch Münzen im Wert von 9280 Euro. Nur meine erste Email wurde beantwortet, mit einem Lieferversprechen, das nicht eingehalten wurde. Auf alle meine weiteren Emails wurde überhaupt nicht reagiert. Bei einem Telefonat wurde ein weiteres Lieferversprechen gemacht, das ebenfalls nicht eingehalten wurde. Bemerkenswert fand ich auch das Verhalten von Herrn Haller am Telefon: Keine Entschuldigung, kein Ausdruck des Bedauerns, keinerlei erkennbares Interesse an der Situation des Kunden, für den das monatelange Warten mit ungewissem Ausgang einen erheblichen Stress bedeutet. Zudem wurde auf der Homepage der Eindruck erweckt, die Ware sei sofort lieferbar, was ich über Screenshots und Zeugen gesichert habe, und was auch jetzt noch der Fall ist. Hier stellt sich die Frage, ob dies eine justiziable Täuschung des Kunden ist. Da ich inzwischen keine andere Möglichkeit mehr sehe, bereite ich nun juristische Schritte sowie eine Strafanzeige vor.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr Kraus, Sie wurden von mir tel. informiert, dass mein Händler aus Österreich anstatt der 18 gr. 50 Schilling Münzen mir die 12,8 gr. geliefert hat. Letzte Woche ging wieder ein Paket an Sie raus und noch 2 Stück folgen. Sie sind schon so lange Kunde bei uns, dass Sie wissen, dass wir liefern. mfg. Heiko Haller, schade als Sie zufrieden waren gaben Sie keine Bewertung ab, und bei Versandkosten null Sterne, verstehe ich auch nicht.

Immerhin habe ich die Ware bekommen
Ware ende Januar bestellt, erste Teillieferung mitte Februar. Dann passierte erstmal nichts mehr. Als ich dann mehrmals angefragt hatte wann ich mit dem Rest rechnen kann kam dann auch mal eine Antwort mit Zusage der Lieferung am Freitag. Leider wurde nicht erwähnt welcher Freitag. Erst nach schriftlicher Mahnung und Rückforderung des offenen Betrages wurde dann Ende April !! der Rest versandt. Sehr unbefriedigend fande ich hier die Kommunikation seitens des Verkäufers, nämlich fast gleich null und daß die georderten Artikel die ganzen 3 Monate mit einer Lieferzeit von 10 - 15 Werktagen angeboten wurden und werden. Gut, dazu gelernt, Ware immerhin erhalten und dort werde ich nicht mehr bestellen auch wenns ein paar Euro günstiger ist.

Antwort von Goldhandel-Haller
Haben Sie aber alles erhalten ?

Herr Haller ist ein Betrüger
Meine Frau hat Goldmünzen bestellt und bezahlt. Trotz mannigfaltiger Kontakt keine Lieferung oder Kaufpreiserstattung. Erfolgreich Vollstreckungsbescheid erwirkt und Strafanzeige erstattet!

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo Herr Weigel, 3 x Krügerrand Gold 2021/2022 sind bei uns raus. Gerne kann ich hier auch Paket Nummer veröffentlichen. lg Heiko Haller

Zum Fremdschämen
Ich würde mich schämen, als Händler so einen Kommentar zu schreiben, wie im Kommentar unter mir, während Kunden seit Monaten um ihre Ware bzw. Geld bangen und dabei wie Dreck behandelt werden, den man ignorieren kann oder mit falschen Versprechungen hinhält.

Antwort von Goldhandel-Haller
Hallo, da Sie leider keine Bestell-Nummer angegeben haben und auch nur als Name "Kunde" kann ich leider keine Stellung dazu nehmen. Trotzdem Ihnen alles gute lg. Heiko Haller