Goldwelt24.de

Befriedigend
Der Händler hält die Lieferzeiten nicht ein. Ware am 21.07.2022 bestellt und bezahlt bis dato keine Lieferung. Zwischenzeitlich wurde geliefert.

Antwort von Goldwelt24.de
Ich hatte telefonischen Kontakt mit der Kundin, deren Emailadresse leider nicht zuverlässig funktioniert. Ich weiß nicht ob heute versucht wurde anzurufen, leider war das aber ein Faxanschluss....leider habe ich selbst keine Telefonnummer... Ich habe jetzt versucht den Kontakt nochmals aufzunehmen.

Alles super
Lieferung und Verpackung in Ordnung. Es wäre super wenn man Echtheitszertifikate erhalten würde wo raus für mich ersichtlich ist was ich für Gold gekauft habe. Vielleicht schickt mir der Verkäufer noch nachträglich die Zertifikate.

Antwort von Goldwelt24.de
Wir haben Ihr Anliegen telefonisch meine ich bereits erklärt. Es gibt zu diesem Artikel kein gesondertes Zertifikat, das mitgeliefert werden kann.

Die Bewertung wurde auf Wunsch des Händlers entfernt.

Gut
Ich habe bei Goldwelt24 bestellt und einen guten Preis bekommen. Die Lieferzeiten wurden eingehalten und auch der Versand verlief gut. Verpackung und Qualität super! Gerne wieder.

Antwort von Goldwelt24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung Maik!

Super Händler!
Schnelle Abwicklung des Kaufauftrags von Silber Krügerrand Münzen. Die Kommunikation per Mail zum aktuellen Status meiner Bestellung empfand ich als professionell und seriös. Versandkosten sehr günstig. Die Lieferung erfolgte innerhalb einiger Tage. Noch am gleichen Tag der Überweisung (Vorkasse) erhielt ich die Zahlungseingangsbestätigung - Spitze! Die ware war in einem tadelosen Zustand und gut verpackt. Hier kaufe ich gerne wieder!

Antwort von Goldwelt24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung Marco!

bin sehr zufrieden.

Antwort von Goldwelt24.de
Danke für Ihr Feedback!

Ich finde es irreführend, dass bei der Bestellung eine Goldbarre von Heraeus abgebildet war und ich dann aber Barren diverser Hersteller bekommen habe. Versandkosten von fast 13 Euro finde ich auch imens hoch.

Antwort von Goldwelt24.de
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Der Artikel ist mit "div. Hersteller" eindeutig gekennzeichnet. Zudem haben Sie Neuware (Kinebars) von der Münze Österreich AG erhalten. Angesichts der aktuellen Situation, in der vermehrt Pakete abhanden kommen, sollte unseres Erachtens das Versicherungsrisiko sachgerecht berechnet werden. Dies haben wir unseres Erachtens getan. Wir bedauern, dass Se für keine Kategorie mehr als einen Stern vergeben konnten.

Günstig und Freundlich
Ich habe im Feb. 2019 bei Goldwelt24 ein paar ML Silber bestellt und die Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet. Leider mussten die ML nachbestellt werden, was die ganze Bestellung etwas in die Länge gezogen hat. Dadurch konnte ich allerdings auch nochmal etwas nachbestellen und mit einer Lieferung erhalten, ohne doppelte Versandkosten zu zahlen. Die Kommunikation mit dem Händler lief dabei sehr problemlos ab. Ich werde demnächst nochmal bestellen :)

Antwort von Goldwelt24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hat mich wahrscheinlich mehr geärgert als Sie, dass wir ausgerechnet bei diesem Artikel kurzfristig ausverkauft waren! Wir versuchen, unsere Bestellabläufe weiter zu optimieren!

Ware und Lieferzeit ok. ABER: 6,90€ für DHL-Versand bezahlt und stattdessen einen Postbrief für 1,45€ erhalten. Auf Nachfrage dann anstelle der Erstattung des Differenzbetrages die Info, dass dies eher "als Kostenpauschale angesehen werden dürfte".

Antwort von Goldwelt24.de
Wie durch den Kunden richtig zitiert sind die Versandkosten als Pauschale aus Verpackung, Versicherung und Versand anzusehen. Diese Kostenübernahme wurde mit dem Kauf durch den Kunden akzeptiert. Wir haben versucht, dem Kunden unsere Position höflich zu erklären. Wir sehen die Bewertung des Kunden deshalb als unzutreffend und die Rückforderung von "zu viel bezahlten Versandkosten" als unangebracht an.

Ware wie beschrieben und innerhalb von 23Std. nach Bestellung bei mir eingetroffen. Top Händler.

Antwort von Goldwelt24.de
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind! Es geht nicht immer in dieser kurzen Zeit, aber wir geben unser bestes!

günstige Versandkosten, freundlicher Kontakt, äußerst kurze Lieferzeit, Jederzeit gerne wieder!

Antwort von Goldwelt24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen!

Ware in Ordnung. Sehr freundlicher Kontakt. Gerne wieder!

Ware in Ordnung. Sehr freundlicher Kontakt. Gerne wieder!

Ware in Ordnung. Sehr gute Verpackung. Freundlicher Kontakt. Alles OK, sowohl für Silber-, als auch Goldmünzen. Gerne wieder

Lieferzeit-24 Std. perfekt, Versandkosten günstig, Kundenfreundlichkeit und Zufriedenheit sehr gut. Kann man nur empfehlen.