Heubach Edelmetalle

Nach Falschlieferung keine Rückmeldung des Händlers usw...
Ich habe bei diesem Händler ingesamt 2 Bestellungen aufgegeben. Bei der ersten Bestellung waren alle gekauften Artikel lieferbar und wurden demzufolge bestellt. Danach passierte einige Tage nichts und nach meine Anfrage was den los wäre hieß es das einige Münzen nicht lieferbar wären - ärgerlich aber nicht so extrem schlimm da es sich um reine Anlagemünzen handelte. Ich sagte das es schade ist er aber auch andere Anlagemünzen als Ausgleich schicken kann (solange es die gleiche Preislage ist!). Danach wurde die Liefrung verschickt. Nun kam meine 2te Bestellung - ich habe wieder Münzen bestellt die alle im Online Shop verfügbar waren. Nach einigen Tagen kam die Lieferung und es befanden sich Münzen die ich nicht bestellt habe und auch billger sind wie die die ich bestellt und bezahlt hatte. Da es sich diesmal um Sammlermünzen handelte und ich genau diese Münzen bewusst bestellt habe, ist das eine Frechheit einfach falsche Münzen zu liefern (zudem das die gelieferten auch weniger Wert haben wie die bezahlten und bestellten!!). Mehrere E-Mails geschrieben und versucht jemanden per Telefon zu erreichen waren nicht erfolgreich. Ich kann nur jedem empfehlen die ganze Liste der Bewertungen zu lesen, denn ich bin leider kein Einzelfall. Finger weg von diesem Verkäufer und dem Online Shop. Ich bin nur froh das ich auf meiner Suche nach einem Haupthändler immer wieder vorher "Testkäufe" mache - ansonsten wäre es vielleicht noch krasser ausgegangen. Also Vorsichtig Leute!

ausdrückliches Lob
der Bestellprozess hat einwandfrei funktioniert und die Ware wurde sehr zügig zugestellt. Zudem sind die Münzen sehr gut verpackt und in einem guten Zustand. Deshalb ein ausdrückliches Lob für diesen Service.

Schnelle Lieferung Freundliche und kompetente Beratung Versandkosten moderat

excellenter Service
wie immer ist das Meterial bei mir sehr schnell angekommen und wie immer bin ich mit Ihnen und ihrem Service sehr zu Frieden und werde weiterhin Ihre Leistungen in Anspruch nehmen.

5 Sterne
Wie angekündigt habe ich Ihnen nun eine ehrliche und positive Bewertung erteilt (5 Sterne). Wie Sie in einer anderen Email gewünscht haben, nun auch mein persönliches, konstruktives Feedback an Sie: Positiv: - Preis-Leistung - Erreichbarkeit (direkter Kontakt zum Besitzer) - Sendung neutral verpackt - Produkte ausreichend geschützt verpackt - Seriöse und professionelle Kaufabwicklung - Ausreichende, transparente Informationen zum Bearbeitungs- und Sendungsstatus - Eingegangen auf Anfrage und zufriedenstellende Lösung der Beanstandung/Fragestellung

hervorragend geklappt
Gern bestätige ich Ihnen das die Abwicklung meiner Bestellung hervorragend geklappt hat. Bei einer Neubestellung sind Sie ganz vorne mit dabei. Wünsche einen schönen Tag Ihr

professionelle Erledigung
der Kauf ist mit der Lieferung abgeschlossen. Danke für die schnelle und professionelle Erledigung des Auftrages. Genauso habe ich es mir vorgestellt. Hatte vorher ein sehr negatives Erlebnis mit einem unseriösen Anbieter daher war ich völlig verunsichert .Nun ist es wieder gut. Danke nochmals

bin absolut zufrieden
Ich bin absolut zufrieden mit ihrer Lieferung ! War ja nicht das erste mal ! Falls ich nach Nürnberg komme und die Lage es zu lässt komme ich gerne in ihr Geschäft . Danke Herr Heubach

Amazonverhältnisse
vielen Dank für die superschnelle Abwicklung o.g. Auftrages. Von der Bestellung am Sonntag bis zur Auslieferung am Dienstag sind ja schon Amazonverhältnisse. Die gleichzeitig bei bei einem Ihrer Mitbewerber abgegebene Bestellung ist bis heute noch nicht mal avisiert. Auch die laufenden Informationen über den Stand der Bestellung, geben einem das Gefühl, als Kunde wertgeschätzt und willkommen zu sein.

Gut
Es hat alles sehr gut geklappt. Sowohl die Orientierung auf Ihrer Internet-Seite, als auch Auswahl, Bestellung und Lieferung der Ware. Interessant war, dass der „angegebene Absender“ einen anderen Namen als der „angekündigte Absender“ trug, was allerdings nicht irritierte. Bei Bedarf kommen wir gerne wieder auf Sie zurück.

So soll es sein
vielen Dank, Die Silbertubes sind angekommen. Persönliche Übergabe! So soll es sein. Die kommenden Käufe demnach alle bei Ihnen!

Ich kann Sie nur Empfehlen
seit 2013 bin ich Kunde bei Ihnen und bin sehr zufrieden mit den Service und den Preisleistungsverhältnis. Die Lieferung war innerhalb von 3 Tagen (Wochenende bestellt, So.- Di.) bei mir, die Verpackung ist neutral gehalten. Ich kann Sie nur Empfehlen, Ihr Standort in Schwaig ist sehr einfach zu erreichen.

reibungslos
hat wieder gut, schnell und reibungslos geklappt

1 mit Stern
Ich kann nur sagen, dass alles optimal abgelaufen ist. Eine 1 mit Stern.

zufrieden
Bin voll zufrieden.

bestens
aus meiner Sicht lief alles bestens.

Gold Maple Leaf mit deutlichen Kratzern
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos, doch leider wurde mir eine zerkratzte Münze zugesendet. Nachdem mir erst ein Umtausch angeboten wurde erhielt ich im späteren Verlauf keine Reaktionen mehr auf meine Kontaktaufnahmen.

vorbildlich
Die Bestellung und Lieferung waren vorbildlich. Vielen Dank.

Definitiv in die Kaufüberlegung miteinbeziehen
Sehr gute Erreichbarkeit - telefonisch mit dem Besitzer! -, vertrauenswürdige und professionelle Abwicklung. Preis-Leistung ohnehin sehr gut, ab und an an der Spitze der Preis-Leistungs-Liste. Versand erfolgt in einer neutralen Verpackung. Die gute Verpackung und das säuberliche Einpacken bedenkend, sind die Versandkosten ebenfalls in Ordnung (die Kosten sind nicht horrend hoch, jedoch auch nicht sehr niedrig). Zuverlässiger Service, der auch auf persönliche Anfragen eigeht (zwar manchmal erst bei Nachhaken und nochmaligem Anfragen - was aber die gegenwärtige Lage mit eventuell zahlreichen Anfragen bedenkend in Ordnung ist). Nachdem ich eine Sache zu beanstanden und eine Frage hatte, wurden beide zufriedenstellend gelöst. Alles in Allem definitiv empfehlenswert und bei weiteren Käufen ganz vorne mit auf der Liste der potentiellen Verkäufer.

Danke
Die Lieferung ist angekommen vielen Dank!

Perfekt, dafür 5 Sterne
Als langjährige Kundin kann ich wieder nur bestätigen, was ich bereits deutlich zu einem früheren Zeitpunkt zum Ausdruck gebracht habe: TOP Ware, schnelle Auftragsbearbeitung und super schnelle Lieferung. Ein Dankeschön an Herrn Heubach und sein Team

Es passt alles....
Es war mein dritter Kauf bei Heubach! Nachdem ich vorher bei zwei anderen Händlern gekauft habe (1× bei einem Billiganbieter und 1x bei der Degussa. - Hochpreisanbieter), habe ich mich über Gold-Preisvergleich für Heubach entschieden. Zwei Gründe waren entscheidend: bei drei verschiedenen Anlageprodukten lag Heubach jedesmal preislich im günstigsten Drittel der Anbieter! Gleichzeitig wird die Marge nicht mit überzogenen Versandkosten hochgetrieben! Die Verpackung ist neutral (obwohl kein Eisenwarenhändler Nägel und Schrauben in die Absenderangabe schreiben würde!), die Lieferung zügig, das Pakettracking funktioniert und es gibt eine ordnungsgemäße Rechnung! Es war bestimmt nicht mein letzter Kauf bei Heubach....

Kaufe sehr gerne bei euch
Alle Bestellungen sind schnell und ohne Probleme angekommen. Erwähnenswert sind die relativ günstigen Versandkosten.

perfekt gelaufen
perfekte Ware, günstiger Preis, schnelle Lieferung, alles bestens.