Heubach Edelmetalle

Super
Habe zum 2mal Ware gekauft und bin sehr zufrieden wie Reibunglos vom Bestellen bis hin zur Auslieferung alles verlief.Bleiben sie gesund und weiterso..Bis zum nächsten mal..

Transaktion super gelaufen
Alles top. Ware wie bestellt. Lieferung genau zum angekündigten Zeitpunkt.

Top
Super Kontakt sehr schnelle Lieferung

Gerne wieder
Trotz Lieferverzögerung sehr zufrieden

Heubach Edelmetalle gehört für mich in die Top Ten der Edelmetallhändler.

Es geht so
Versand war so knapp ok-es hätte auch schneller gehen können- Versand 4 Tage nach Zahlungseingang. Die Goldmünzen haben wohl etwas gelitten durch den Transport in zu grossen, nicht Originalen Münzkapseln. Wenn man schon nicht die Original Kapseln hat, sollte man nicht in zu grossen, nicht passende Kapseln versenden. Hier sollte man besser in Münztaschen aus Kunststoff versenden! Insbesondere bei Goldmünzen mit hoher Feinheit.

Miserable Lieferung
Zwei mal etwas bestellt, zwei mal über 4 Wochen auf das Packet gewartet & gefühlt 20 mal hinterher Telefoniert. Dann musste ich für die zweite Lieferung auch noch doppelt Lieferkosten Zahlen (6€), da ich am Zustelltag nicht da war. Mir wurde nie ein Datum genannt wann es ankommt & es wurde sich nie Entschuldigt für die unglaublich späten Lieferungen. Meiner Meinung nach ein no go im Jahr 2022. Ich kann verstehen, dass man mal zu viele Bestellungen auf einmal bekommt, die man abarbeiten muss, aber dann schickt wenigstens ein Lebenszeichen von euch raus, dass ihr eure Kunden nicht vergesst.

könnte nicht besser sein
Bei allen Bestellungen: schnell und pünktlich, keinerlei Probleme, ich habe schon mehrfach bei Heubach bestellt und werde das auch weiterhin tun, außerdem ist er der günstigste Edelmetallhändler

Mehrfach bestellt. Immer sehr zufrieden
Nach mehreren Bestellungen kann ich nur das Besturteil abgeben. Hat immer bestens funktioniert. Vorauskasse, schnelle Lieferung in diskreter Verpackung.

Grauenhaft
Unverschämt schlechter Service! Ware wurde erst 3 Wochen nach Bestellung Versand - an die falsche Adresse. Adressänderung musste ich dann beim Paketdienst selbst zahlen (23 €). Endlich angekommen ist dann nur die Hälfte und ein Zettel, dass der Rest nachgeliefert wird. Auch das ist nie geschehen, habe irgendwann kommentarlos das Geld zurück erhalten. Der Kontakt zum Support ist genau so schlimm!

TOP Händler
Heubach Edelmatelle kann ich mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Habe dort schon mehrmals gekauft. Zuverlässig....schnell....einfach Top!

Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Absolut empfehlenswert.

Meine Bestellungen wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt, korrekt, zuverlässig, freundlich. Der Edelsmetallhandel Heubach ist,sehr empfehlenswert. J.R.

Gut, solange nichts schief geht
Bei insgesamt fünf Bestellungen waren die drei ersten Lieferungen einwandfrei. Bei Lieferung vier wurde ein 100g Goldbarren mit einem mehrfach geknickten Blister ausgeliefert - im Laden hätte ich das nicht akzeptiert (und es wäre vermutlich erst gar nicht angeboten worden). Bei der letzten Bestellung wurden zwei Barren nicht wie angegeben gegossen sondern geprägt geliefert. Bei einem davon war die Plastikrückseite nicht mehr fest und der Barren ist mir gleich mal auf den Boden gefallen. Mehrere Anfragen für einen Umtausch per Versand wurden von Hr. Heubach entweder nicht oder nicht ausreichend beantwortet - offensichtlich bestand hier kein Interesse. Nachdem ich zufällig "nur" 100km entfernt zu tun hatte habe ich vorgeschlagen, dass ich doch noch vorbei komme, um die Sache vor Ort zu regeln. Dies wäre laut Hr. Heubach kein Problem, man könnte mir verschiedene Barren zur Auswahl anbieten. Vor Ort sah es dann leider völlig anders aus. Der Chef war nicht da und hatte niemandem etwas gesagt. Die Mitarbeiterin hat mir praktisch mehrfach versuchten Betrug unterstellt, denn die Ware wäre sicherlich nie so ausgeliefert worden. Da sie offensichtlich keine Nerven für einen lästigen Kunden hatte wurde ich einem Kollegen "übergeben". Er hat mir dann zwei Barren hingelegt und mir ein "Zufrieden?" entgegnet. Theoretisch ja, aber Kundenservice geht einfach anders. Vielleicht ist Hr. Heubach sich auch nicht über das Verhalten seiner Mitarbeiter bewusst? Fazit - sehr schade, aber zukünftig werde ich Heubach als Edelmetallhändler meiden und notfalls lieber etwas mehr bezahlen.

Zum wiederholen Mal eine schnelle, korrekte und diskrete Sendung meiner Bestellung. Da ich sehr weit von Schwabach entfernt wohne, nutze ich sehr gerne den übersichtlichen und verständlichen Onlineshopp. Da macht das Einkaufen noch Spaß.

kein gutes Gefühl
Habe am Morgen einen Goldbarren online bestellt. Abholung und Barzahlung vereinbahrt. Später wegen Termin angerufen. Man sagte mir, die Kunden werden bedient, so wie sie kommen, ich brauche keinen Termin.Der gewünschte Goldbarren wäre da, ich soll vorbeikommen. Beim Abholen bekam ich nur einen Kassenbon, da ich just keine Brille dabei hatte, konnte ich nicht alles entziffern. Mein Fehler. Erst später sah ich, dass auf dem Kassenbon nur "Gold" steht, und der Betrag. Keine Angabe zu Art der gekauften Ware. Beim erneuten Besuch im Laden erklärte mir der Chef, die machen das so, da bekomme ich keinen anderen Beleg. So so... Rein subjektiv hatte ich das Gefühl, dass ich dort nicht der richtige Kunde bin. Ich war heute im Baumarkt, kaufte ein Paar Schrauben mit Dübel. Auf dem Kassenbon war alles sauber aufgeführt. Ich kann nicht verstehen, warum es beim Heubach nicht geht. Gefällt mir überhaupt nicht.

Wie immer, alles bestens
Habe schon mehrmals bei Heubach Edelmetalle bestellt und man kann Herrn Heubach vorbehaltlos weiterempfehlen. Besonders hervorzuheben ist die Qualität, die schnelle Lieferung und die Kundenfreundlichkeit. Weiter so!

Sehr gut !
Meine 2. Bestellung bei Heubach Edelmetalle. Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Sehr gute Verpackung. Ware in sehr guter Qualität. Top Kundenservice. Gerne wieder !

Perfekter Service und Professionell abwicklung des Auftrags , sehr empfehlenswert.

Alles schnell und ohne Probleme.

Perfekt
Bin sehr zufrieden. Es gibt nichts zu bemängeln. Gut verpackte Ware und sehr schnelle Lieferung.

Sehr Gut
Sehr Gut

Sehr enpfehlenswert
Bereits zum zweiten Mal hab ich bei Heubach gekauft. Und auch dieses Mal war ich sehr zufrieden. Sehr schnelle Abwicklung, sehr gute Ware ....es gibt nichts zu beanstanden. Immer wieder gerne.

Schnelle Lieferung, Top Ware ….Note 1

Sehr angenehmer und vertrauenswürdiger Geschäftspartner
Bin bis heute immer zufrieden gewesen. Auch die letzte Bestellung wurde wieder zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Bin gerne Kunde bei Heubach.