Heubach Edelmetalle

5 sterne
Schnelle Lieferung guter Preis Top Qualität immer wieder gerne .

empfehlenswert
Die Kaufabwicklung lief problemlos, zuverlässig und sehr schnell ab. Ebenso war die Zustellung der Ware, nämlich absolut zuverlässig und diskret. Also, ich kann die Fa. Heubach Edelmetalle guten Gewissens weiterempfehlen.

Absolute Verlässlichkeit
Trotz der momentan herrschenden Umstände durch die Pandemie, kam meine Bestellung in Rekordzeit bei mir an. Herzlichen Dank für Ihre Verlässlichkeit!

Ich kaufe öfter bei Heubach ein!
Ich habe unterschiedliche Münzen per Internet bestellt und online bezahlt. Am zweiten Werktag war die Ware da! Perfekt! Die Münzen waren sogar besser, als erwartet. Sie sind besser erhalten, als die Beispielfotos. Auch Super! Und nun habe ich schon mehrfach bei Heubach eingekauft und war jedes mal sehr zufrieden! Auch Kommunikation und Service sind ausgezeichnet. Vor Jahren hatte ich einmal eine Reklamation. Die beanstandete Ware wurde anstandslos rück-abgewickelt. Das Leistungsangebot von Heubach Edelmetalle überzeugt mich! Seit langem!

Ware war sehr gut und neutral verpackt. Sehr schnell geliefert. Ich werde wieder gerne bei Fa. Heubach bestellen.

ein Albtraum!
Ich habe bei Heubach 2 Mint Box Silber Kangaroos bestellt, jede enthält 250 Silberunzen. Als ich ein paar Tage nach der Überweisung keine Updates bekommen habe, habe ich per email nachgefragt, und bekam dann als Antwort, dass der Versand ende der Woche am Donnerstag UND Freitag stattfinden würde. Ich antwortete sofort dass dies nicht akzeptabel sei, da ich mir für den Empfang frei nehmen muss, und ich mir nicht hierfür ZWEI Tage freinehmen kann. Es kann keine Antwort, doch dann der Horror: Es kam eine Bestätigung, dass Heubach die 2 Mint Box entsiegelt und geöffnet hat und die Silberunzen auf 7 (SIEBEN) Pakete verteilt hat! Ich schrieb sofort dass dies nicht akzeptabel sei, da ich 2 Mint Box gekauft hatte, und nicht lose Tuben auf 7 Pakete und 2 Tage verteilt. Wieder einmal kam keine Antwort mehr.. bis dann die 7 emails von DHL kamen, dass alles nun, verteilt und geöffnet, unterwegs sei. Für diesen unterirdischen Versandservice habe ich 85 euro bezahlen müssen!! Obwohl Heubach auf der website angibt, diese 85€ für den Versand per INTEX sind, verharrt Heubach darauf per DHL zu versenden, und deswegen auf 7 Pakete verteilt.

Unseriöse Abzocke beim Ankauf
Ich habe am am 09.03 um 19 Uhr die Bestätigung für den Ankauf von zwei mal 20g Heraeus Gold bekommen. Am 10.03 war das Gold bei der Post. Am 12.03 erhielt ich einen Anruf: Man habe meine Barren geprüft, aber es handele sich leider um Haraeus Barren ohne Umrandung. Daher wäre jeder Barren 18€ weniger wert, als in der Ankauf Bestätigung. Ich habe geantwortet, dass man auf dem Portal Gold.de nur Haraeus auswählen kann. Aber angeblich ist es auf der Seite von Heubach möglich mit oder ohne Rand zu wählen. Bis heute (14.03) ist kein Geld eingegangen. Ich habe das inzwischen überprüft : auch auf der Heubach Seite gibt es bei den 20g Barren nur eine Variante von Haraeus. Sollte tatsächlich die Auszahlung um insgesamt 38€ niedriger ausfallen, geht die Sache zu meinem Anwalt

Ware nicht erhalten!
Bisher habe ich gerne bei Heubach bestellt, da die Preise im Vergleich zu anderen Händlern immer recht günstig sind. Leider kam es jetzt zu einer sehr schlechten Erfahrung. Meine Ende Januar getätigte Bestellung, habe ich bis heute nicht erhalten. Auch wenn die Ware versendet und laut Tracking an mich zugestellt worden sein soll (jedoch zu einer Zeit an der ich gar nicht zu Hause war.). Trotz etlicher Kontaktaufnahmen mit Herrn Heubach hat man die Angelegenheit ignoriert und auf das Tracking verwiesen ohne eine Nachforschung einzuleiten bzw. sich die Empfängerunterschrift vom Versanddienstleister aushändigen zu lassen. Auch von mir gesetzte Fristen hat man ohne Reaktion verstreichen lassen. Glücklicherweise handelt es sich bei der Bestellung "nur" um eine handvoll Silbermünzen, so dass sich mein Schaden noch in Grenzen hält. Künftige Edelmetallbestellungen werde ich dann bei einem der zahlreichen Mitbewerber tätigen und bei Heubach nicht mehr einkaufen. Manchmal ist es vielleicht doch besser den ein oder anderen Euro mehr zu bezahlen.

Top
Hab vor kurzem meinen ersten Edelmetallkauf getätigt. Alles bestens gelaufen . Kann ich nur empfehlen.

Ich würde wieder bei Fa. Heubach kaufen.
Die Zeit von der Bestellung bis zur Auslieferung der Ware ist ein wenig zu lang. Bei der Lieferung der Münzen fehlte eine, die Nachlieferung erfolgte in sehr schnellen 2 Tagen. Die Qualität der Münzen war sehr gut.

Perfekt, jederzeit wieder
Absolut Kundenorientiert, schnelle Abwicklung incl.sicherer Versand, seriös und eine Topqualität. Attribute die ein modernes Unternehmen auszeichnet!!

Voll zufrieden
Bestellt - geliefert. Alles in.O.

sehr gut !
Abwicklung und Kommunikation lassen keine Wünsche offen. Hier wird Service groß geschrieben. Absolut empfehlenswert und seriös.

So wünsche ich mir eine Zusammenarbeit!
Abgeschickt und am nächsten Tag das Geld mit Echtzeit-Überweisung auf dem Konto gehabt. Sehr seriös und gut aufgestellt das Unternehmen. Beide Daumen hoch! Bei kleinen Päckchen empfehle ich den Versand evtl. selber zu übernehmen, da die vorgeschlagene Pauschale für Versandkosten bei Ankauf etwas höher sind. Daher ein Stern weniger bei Versandkosten. Ansonsten top!

fehlende Professionalität
voller Warteraum und keine weiteren Sitzplätze. der Chef selbst Herr Heubach geht trotzdem erstmal schön 1 Stunde zu Mittag. Keine Kontaktaufnahme per Telefon möglich. Dafür aber stets die Textnachricht wie wichtig man als Kunde sei und ein Rückruf umgehend erfolgen werde.. FEHLANZEIGE. Kontaktaufnahme per Email : späte Antwort von Heubach und logistisch unkoordiniert. Ich habe den Auftrag bei Heubach widerrufen und konnte wenige Stunden später bei der Konkurrenz ohne Wartezeit und zu professionellem Bedingungen verkaufen. FAZIT : Der Preis alleine macht keinen guten Edelmetallhändler

gute Preisspanne - zweitklassiger Händler
Heubach hat eine engere Preisspanne was zuerst verlockend ist. Ich erlebte lange Wartezeit, keine Möglichkeit ein Getränk zu nehmen, keine Toillette. Der Warteraum ist nur durch eine Glasscheibe vom Handelsgeschehen getrennt. Keine wirklich anonyme und seriöse Abwicklung, wenn man als Zuschauer sieht was und wieviel Edelmetall andere Kunden kaufen. Wo es in den deren Taschen verstaut wird. Deswegen verbieten sich hier schon mal größere Transaktionen. Ich hatte vorab den Preis online fixiert und vor Ort wollte man mir Geld abziehen weil der Blister fehlte. Dies ist ein one Cent Artikel. Mein Faxit -viel Verbesserungsbedarf von Nöten

Sehr ärgerlich und nicht seriös
Bei einem Ankauf von Feinsilber (alle Medaillen waren 999 oder 1000 punziert) wurde mir nur die Hälfte des Gewichtes der Münzen vergütet. Reklamation bisher leider ohne Erfolg, nicht mal eine Reaktion! Sobald die Zusage der Rechtsschutzversicherung vorliegt werde ich einen Anwalt einschalten. Das ist sehr ärgerlich.

Sehr gut
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice,

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus
Seit Wochen kein Einloggen, folglich auch kein Kauf / Verkauf möglich. Wenn an der Software gebastelt wird, sollte man dies durch einen Pop Up oder ähnliches anzeigen.

Top
Ich habe mich nach einigen Vergleichen im Netz für Heubach entschieden und wurde nicht enttäuscht. Habe jetzt bereits meinen 5. Kauf getätigt. Ein weiterer Pluspunkt sind die durchaus preiswerten Versandgebühren. Einmal gab es Verzögerungen bei der Lieferung die aber durch den Transportdienst verursacht wurden. Auch die Qualität war immer wie angegeben.

Jederzeit wieder
Lieferzeit betrug 2 Tage, das bin ich garnicht mehr gewohnt. Die Preise sind super zum investieren da sie nur minimal vom Kurs abweisen. Der Kontakt war sehr freundlich und ich erhielt auch am Wochende innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Kann es nur jeden empfehlen hier zu kaufen.

Dilettantische Rückabwicklung zu Lasten des Kunden, da Goldpreis zwischenzeitig signifikant gestiegen, erbärmliche Kommunikation, nicht in der Lage eine bereits bestellte und bezahlte Ware innerhalb von 30 !!!Kalendertagen zu liefern (AGB 1-4 Werktage). NIE WIEDER

Nur noch Heubach Edelmetalle
Nicht zum ersten Mal, dass ich bei Heubach bestellt habe. Tolle Abwicklung und faire Preise. Ich werde nur noch bei Heubach bestellen, wenn der Service so bleibt.

Sehr empfehlenswert
Ich habe mit Herrn Heubach und seinen Mitarbeitern, bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Seriös und qualitativ