MP Edelmetalle

(34 Bewertungen)

Bergstraße 3, 57339 Erndtebrück
02753 / 507750
mp-edelmetalle.de

Versandkosten: ab 9,00 €
Shop-Öffnungszeiten: 24h
Barverkauf möglich

Legende: Barverkaufstellen Abholstellen

Verschaffen Sie sich einen seriösen Überblick über die Erfahrungen von Kunden mit dem Edelmetallhändler MP Edelmetalle.
Hier finden Sie alle von unseren Seitenbesuchern abgegebenen Bewertungen für MP Edelmetalle. Dies umfasst 34 Bewertungen. Wenn Sie bereits Erfahrungen mit MP Edelmetalle gemacht haben, können Sie hier Ihren Erfahrungsbericht abgeben.

Philoro

34 Bewertungen für Edelmetallhändler MP Edelmetalle

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Gesamtbewertung:3.5/5.0 - Gut
Lieferzeit:3.5
Kundenfreundlichkeit:3.4
Versandkosten:3.5
Zufriedenheit:3.4
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Bewertung von

Professionell!
Manch schlechte Kritiken hier kann ich bisher nicht nachvollziehen. Habe inzwischen zweimal an "MP" verkauft und bin sehr zufrieden. Der Preis stimmte, bei Nachfragen bekam ich auch jemand kompetenten an's Telefon, die Laufzeit war kurz und der Versand an die Firma war sowohl kostenfrei wie problemlos. Mein Fazit? Gerne wieder!

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Finger weg
Nie wieder. Ich habe 1kg Silberbarren, Neuware bestellt. Es wurden angelaufene Silberbarren geliefert. Niemand hat auf meine Reklamation reagiert.

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Löschung Kundenkonto unmöglich
Mehrmalige Bitte um Löschung meines Kundenkontos wird konsequent ignoriert.

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Grauenhaftes Qualitätsmanagement und Service
Grauenhaft! Hier darf man an der Seriosität zweifeln! Fakten: Bestellung 100gr Barrengold. Lieferung erfolgte nach Vorauszahlung. Leider befanden sich nur 50gr in der Lieferung. Der Lieferschein: 1 Goldbarren 100g B-Ware. Der gedruckte Lieferschein wurde durch einen Mitarbeiter per Kugelschreiber auf Menge und Gewicht bestätigt. Ein Schelm wer Böses dabei denkt. Reklamation: Eine Mitarbeiterin schickt mir ein Retouren-Label. Ich solle das Paket packen und zur Post bringen. Meiner Bitte um Abholung durch z.B. DHL wurde nicht entsprochen. Diesen Service bieten wir nicht an. Man hat offen sichtlich die Weisheit „Eine Kundenreklamation ist die 2. Möglichkeit den Kunden zufriedenzustellen“ falsch verstanden. Hier nutzt man die Situation um den verärgerten Kunden erneut zu verärgern. Das Qualitätsmanagement erscheint schlechter als bei den meisten Gemüsehändlern.

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ungenügend,da nicht zu eigenen Fehlern stehend und unfreundlich.
Ich habe am21. o8.2019 eine Goldmünze Unesc0 100 Euro Regensburg in der Filiale Siegen verkauft.Mir wurde ein Preis in Höhe von 575,68 gutgeschrieben. Alsich daheim bemerkte,dass der Preis vielzu niedrig angesetzt war ,habe ich versucht die Filiale Siegen zwecks Nachfrage zu erreichen. Verbunden wurde ich immer mit dem Hauptsitz Erndtebrück, wo man mir sagte der Preis sei tatsächlich zu niedrig angesetzt gewesen.Sehr unfreundlich sagte man mir , der Preis sei von mir durch den Verkauf akzeptiert worden. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Mir entstand ein Schaden von ca. 100Euro, was die Dame am Telefon nicht im Geringsten tangierte.

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katastrophal
Ich besuchte die Filiale in Düsseldorf um 10 X 1Kg Silber Münzbarren zu kaufen, bzw. zubestellen. Die Dame am Schalter war sehr unfreundlich, wärend des Gespräches war sie mit Ihrem Laptop beschäftigt und schaute mich nicht an.Sie kam dann zu der Erkenntnis, dass diese Barren nicht mehr lieferbar wären und ich sie nicht bestellen könnte. Am Tag davor wurde mir in einem Telefongespräch mit der Filiale in Köln gesagt, es bestehe eine Lieferzeit von einer Woche. Zum Schluß meinte Dame am Schalter, ich solle doch Münzen, 250 gramm Barren, Unzen oder Gold kaufen. Das schlimme war der Ton. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe dann mein Silber in Duisburg gekauft bei einem anderen Händler gekauft.

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Nicht zu empfehlen
Beim Verkauf freundlich. Ankauf nicht möglich, da angeblich kein Bargeld vorhanden. Sehr unfreundlich

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alles bestens !
Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. bestellt - bezahlt - geliefert. Die Lieferzeit ist akzeptabel. Bin zufrieden - die Qualität und der Preis ist in Ordnung. Danke bis zum nächsten Mal.

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Sehr gut
Paket über DHl erhalten. Münzen in Knallfolie gesichert. Münzen eingescheißt geliefert. Rechnung lag bei. Gerne kaufe ich wieder bei MP edelmetalle ein.

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Hat gut geklappt
Die Münze wurde relativ zügig geliefert und entsprach exakt der Beschreibung. Über den aktuellen Stand der Versendung wurde man laufend informiert. Ich bin zufrieden. Die Versandkosten liegen definitiv zu hoch.

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Unfreundlich
Ich war am Samstag, den 23. März 2019 in der Filiale in Hannover, um meine Goldmünze zum Verkauf anzubieten. Hierbei wurde ich von einer offensichtlich überforderten und unfreundlichen Mitarbeiterin am Schalter empfangen, die mich mit erhobener Stimme darüber belehrte, dass ich vorher hätte anrufen müssen, damit ausreichend Bargeld am Schalter vorhanden sei. Bei einem Edelmetallhändler sollten meines Erachtens auch Spontanverkäufe möglich sein, zumal ich keinen Goldbarren verkaufen wollte, sondern lediglich eine Goldmünze. Ich werde nicht wiederkommen. Ich habe mich dort sehr unwohl gefühlt.

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Habe schon öfters bei MP Edelmetalle bestellt. War IMMER sehr zufrieden, Ware wie beschrieben. Korrekte Verpackung, Lieferzeit akzeptabel. Wurde über den Status der Bestellung und Sendungsverlauf ständig per e - Mail informiert. Versandkosten könnten etwas günstiger sein. Auch bei meinem 1. Verkauf an den Händler hat alles bestens geklappt. Für mich faire Preise und absolut empfehlenswert. Jederzeit gerne wieder. Danke schön.

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Nicht zu empfehlen. Geldeingang wurde erst nach 5 Tagen bestätigt, trotz onlineüberweisung, aber mit WE dazwischen, Mittwochsmorgens wurde überwiesen. Montags bestätigt. Donnerstags erfolgte erst der Versand. Ware waren verschiedene Jahrgänge, verkauft als Stempelglanz, bekommen ca 7 % angelaufene Münzen. Schlecht verpackt, einige Tubes hatten sich auf dem Transportweg geöffnet, so das Münzen im Karton umherflogen. Hier bestelle ich nicht noch einmal, da sind andere Händler viel transparenter, schneller und Liefern bessere Qualität. Versucht mal Münzen zu reklamieren. Viel Spass.

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Wollten den Aztekenkalender kaufen, bekamen aber nicht mal eine Antwort auf unsere Mailanfrage bezüglich Lieferung. (liefern nicht nach Österreich, daher wollte ich Zustellung zu einem Ort, wo wir im Jänner hinfahren) Leider absolut ignorant diese Firma, was aber bei anderen Firmen wunderbar klappt. Geschäft läuft wahrscheinlich so gut, dass man auf Österreicher nicht wirklich angewiesen ist.

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Alles völlig problemlos. Goldankauf mit guten Preisen und schneller Überweisung. Absolut empfehlenswert!

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Das Kaufgeschäft lief so ab, wie es sein soll. Die Ware tadellos, schnelle Lieferung, prompte Reaktion auf eMail-Anfragen. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

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Der Verkauf der Münzen funktionierte einwandfrei und vollkommen problemlos. Der Gegenwert wurde sofort gutgeschrieben. Super schnelle Abwicklung!

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Super Geschäft. Habe einen Goldnugget 1986, 1 Unze, bei gold.de gesehen, zu einem sehr günstigen = fairen Preis. Habe mit Herrn Weichert gesprochen, bezüglich Mängel, in Form von Kratzern oder Flecken. Er sagte mir, dass die Münze in einer Kapsel und absolut mängelfrei ist. Also bezahlt; Münze von der Post abgeholt und in die Sammlung übernommen. :-) Würde dort immer wieder einkaufen.

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Habe eine Onlinebestellung in die Niederlassung Wiesbaden geordert. Konnte die Bestellung noch am gleichen Tag gegen Barzahlung abholen. Sehr guter Service ( Dank an Frau Hackler ! ) und günstige Preise. Empfehlung - werde dort wieder kaufen !

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Musste ewig, ca. 5-6 Wochen, auf Lieferung meiner Silber-Libertads warten, nach Vorkasse. Eine Münze war dann auch noch Schmelzware. Schade.

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Bestellvorgang und Abwicklung funktionieren zunächst recht gut, doch danach hakt es gewaltig! Man bekommt nach Auswahl der Ware und anschließender Übersendung einer Rechnung und deren Bezahlung eine Bezahlbestätigung und danach eine Sendungsbenachrichtigung von dem Händler selbst und auch von DHL. DHL schreibt darin viele Tage "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.", das bedeutet, die Sendung wurde von MP-Edelmetalle noch nicht versendet. Das geht etwa eine Woche so und nichts passiert. MP-Edelmetalle aber behauptet auf Nachfrage, die Sendung sei schon längst unterwegs, DHL hätte Auslieferungsprobleme. Definitiv ist das nicht wahr, die Auskunft von DHL stimmt. Also wird man auf Nachfrage bewusst angelogen. Die Auslieferung dauert unverhältnismäßig lange und ehrlich ist man auch nicht. Ich nenne das unseriös. Das ist mir 2x passiert, danach habe ich mein Kundenkonto löschen lassen.

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Nach einer Bestellung im Internet und Abholung am Schalter, ließ man sich zwar den Erhalt der Ware bestätigen, wollte aber die ausgestellte Rechnung, die ich bar bezahlt habe, nicht quittieren. Eine Rechnung ist keine Quittung. Auf der Rechnung steht nur: "zu zahlender Betrag" Erst nach langem hin und her war man bereit, die Rechnung zu quittieren. Telefonisch wollte ich dem Geschäftsführer die Erfahrung am Schalter berichten, wurde aber von einer Dame, die sich telefonisch als "Prokuristin" ausgab nur abgewimmelt. Ob man dieses Verhalten als "seriösen Goldhändler" bewerten soll, darf jeder selber entscheiden. Eine angekündigte Bewertung wurde von der Dame "gleichgültig" behandelt. Vielleicht reagiert man ja noch auf diese Bewertung.

Antwort von MP Edelmetalle
Wir bedauern, dass Sie mit der Arbeit unserer Mitarbeiterin in Düsseldorf nicht zufrieden waren, obwohl diese Ihrem Wunsch nach einer Unterschrift auf der Rechnung nachgekommen ist. Rechnungen sind natürlich auch ohne Unterschrift gültig, werden bei uns auf Wunsch aber auch gerne unterzeichnet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir telefonische Kundenbeschwerden nicht an unseren Geschäftsführer durchstellen können, in solchen Fällen sind unsere Prokuristen Frau und Herr Weichert zuständig.

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Habe einen Australien Nugget Goldmünze 1oz 1986 proof Qualität gekauft. Die Münze hat kleine dunkle Flecken und einen kleinen Kratzer.

Antwort von MP Edelmetalle
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Münze nicht zufrieden waren. Bitte richten Sie Ihre Beschwerde an service@mp-edelmetalle.de. Festpreisartikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) zurückgegeben werden.

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Münzenankauf: Fair Preise. Schnelle Bearbeitung und Auszahlung des Betrages. MP Edelmetalle kann ich nur weiter empfehlen.

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Barverkaufstellen

1. MP Edelmetalle GmbH

Rote Reihe 9a
30827 Garbsen

2. MP Edelmetalle GmbH

Gerresheimer Landstraße 173
40627 Düsseldorf/Unterbach

3. MP Edelmetalle GmbH

An den Dominikanern 5
50668 Köln

4. MP Edelmetalle GmbH

Koblenzer Str. 190
57072 Siegen

5. MP Edelmetalle GmbH

Rheinstr. 74
65185 Wiesbaden
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