philoro EDELMETALLE GmbH

Gold zum Ankauf angeboten (online). Vorab: Ich kenne es überall so: Man bekommt einen Retourenaufkleber als PDF an seine email Adresse geschickt, gibt das damit freigemachte Paket ab und einige Tage später ist das Geld auf dem Konto. Fertig. Nicht so bei philoro: Abholung sollte kostenlos sein, über einen ominösen "Logistik Partner" (es bleibt wohl ein Geheimnis wer sich dahinter verbirgt). Dieser hat sich jedoch nie bei mir gemeldet. Nach Wochen unzumutbarer Warterei Rücktritt meinerseits. Danach Telefonterror, Droh-emails mit pseudojuristischem Unsinn, diverse Schreiben einer Inkasso Firma, aktuell Mahnbescheid. Kommunikation mangelhaft, statt sachbezogener Antwort: man arbeite "direkt" mit einer Inkasso-Firma zusammen. Ach so. Dazu wichtig wirkende mails diverser wechselnder Funktionäre / Geschäftsführer (versehen mit vacation Abwesenheitsvermerk, Antwort zwecklos) Mein Eindruck: Dieser "Nebenerwerb" hart am Rande des Legalen (Eine klare Nichtforderung = m. E. versuchter Betrug) ist Masche und bildet einen nicht unerheblichen Nebenverdienst, wenn sich ein Dummer einschüchtern läßt. (Kurs meines Verkaufsangebotes um € 276 per Datum Mahnbescheid zugunsten von philoro gefallen, philoro möchte 461 € von mir, keine Ahnung wieso und wofür.) Den Kunden zum Rücktritt nötigen um dann abenteuerliche Kosten aus dem Phantasia-Land (Glattstellung/Rückabwicklung/Schadenersatz, hier ist man recht kreativ und in sich selbst widersprüchlich): Ein tolles Geschäftsmodell! Rabiater Umgang mit dem Kunden, Kundenorientierung mangelhaft. M. E. daher leider unseriös.

Ich habe mit diesem Händler nur die besten Erfahrungen gemacht.

Sehr schlecht, schlechter ging es nicht, nie wieder !!! Ware wurde einfach an eine fremde Person mit einem mir unbekannten Namen ausgeliefert, keine Benachrichtigung im Briefkasten. nach 2 Stunden telefonieren brachte mir plötzlich die Person xxx das Paket. Mir fiel ein Stein vom Herzen. Mein Fazit: nie wieder Philoro , auch keinen Kauf in der Filiale mehr, ich bin stink sauer. K.S.

Schnell und zuverlässig

War jetzt zum dritten Mal in der Bremer Filiale. Die Beratung ist vorbildlich. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und geduldig. Das Sortiment ist groß und was sie nicht da haben, ist sofort bestellt und innerhalb weniger Tage vor Ort. Die Preise sind gut - in Bremen nicht zu schlagen. Verkauft habe ich vor Ort noch nicht, jedoch meinte ein guter Bekannter, dass auch dabei alles transparent abgelaufen sei und der erzielte Preis fast doppelt so hoch war, wie das Angebot eines Mitbewerbers.

Habe Goldschmuck (Altgold) und eine Münze an Philoro verkauft. Leider sind im Onlineportal die dann zu zahlenden Versandkosten nicht klar ersichtlich. Diese werden erst in den AGBs genau aufgeführt. So wurde der ansich gute Ankaufspreis durch die nicht deutliche Versandkostenberechnung gemildert. Hätte unterm Strich woanders dann doch mehr bekommen. Das finde ich nicht transparent. Die Auszahlung verzögerte sich zum Teil auch.

War wieder mal in der Freiburger Filiale, kann sie nur empfehlen. Top Beratung und konkurrenzlos günstig. Man nahm sich Zeit für mich und nen Kaffee bekam ich auch (wie immer). Herzlichen Dank

Habe zum 2.mal in Freiburg bestellt. Sehr freundlich und der Service war auch sehr gut .

Münzen waren teils zekrazt and milchig. Verpackung unterirdisch.

War in der Filiale in Freiburg, absoluter Top-Service, Verfügbarkeit top. Habe vor Ort nichts Günstigeres gefunden, Danke (auch für den Tee!), Viele Grüße, PeterP

Ich habe bei diesem Händler 5 Maple Leaf Münzen bestellt. Alle fünf (!) gelieferten Münzen weisen extreme Milchflecken auf. Angesichts des Ausmaßes der Flecken und der Tatsache, dass alle Münzen diese aufweisen, kann von Zufall sicherlich keine Rede sein. Ich habe bereits bei etlichen Händlern Maple Leafs bestellt und noch nie wurden mir Ware in diesem Zustand geliefert. Von weiteren Bestellungen bei diesem Händler werde ich Abstand nehmen.

Ein sehr nettes, höfliches und zuvorkommendes Team. Verschiedene Male hatte ich angerufen und ohne in irgendeiner Hotline-Nr. zu versanden bin ich direkt mit einem der kompetenten Mitarbeiter verbunden worden. Einmal war eine Lieferung etwas unklar. Und man hatte sich so nett bemüht, mich zurück gerufen usw. usw. Letztendlich (also auch am gleichen Tag) war alles in Ordnung. Kann ich mit gutem Gewissen gern weiterempfehlen

Sehr gutes Service und die schnellste Lieferzeit!

Vielen Dank für die gute Beratung

Ich habe schon paar Mal bei Philoro bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden.

ich habe bei philoro eine gute beratung erhalten, die bestellte ware habe umgehend bekommen. danke - immer wieder gerne!

Gute und ehrliche Beratung - darüber hinaus - so eine schnelle Lieferzeit habe ich noch bei keinem anderen Händler erlebt!

kann man nur empfehlen!

Ein empfehlenswerter Goldhändler. Jederzeit erreichbar - kundenfreundlich - schnelle Lieferung!

alles bestens - sehr gute qualität der ware und schnelle lieferung!

Sehr empfehlenswert! Kaufe ab jetzt immer bei Philoro. Sehr kompetent Preislich absolut okay Lieferzeit - innerhalb von 2 Tagen