Silber-Werte.de

Nicht empfehlenswert!
Meine Frau und ich haben eine Emailadresse. Das letzte Mal kaufte meine Frau bei silber-werte.de. Dieses Mal wollte ich kaufen und habe das Kundenkonto auf meinen Namen geändert. Am nächsten Werktag wurde mein Kaufangebot abgelehnt, da im Kundenkonto der Namen geändert wurde. 15 Minuten später kam aber trotzdem die Auftragsbestätigung. Auf telefonische Nachfrage wurde gesagt, die Auftragsbestätigung sei nur aus Versehen an mich verschickt worden. Da mir das am Telefon zu wenig verbindlich war, wollte ich eine schriftliche Bestätigung per Email. Trotz Lesebestätigung habe ich nach über 2Tagen keine Stellungnahme bekommen.

Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden der Versand ging schnell und die Produkte sind auch in Ordnung

Katastrophe - Unverschähmtes Verhalten
Ich habe dort Münzen bestellt am Wochenende nicht zu knapp - Wilhelm II und heute angerufen und eine Frage gestellt, weil es beim Kaiserreich zum Ende hin bewusst geschwärzte Münzen hergestellt wurden, damit die Menschen nicht sie als Silberwert horten und benutzen als Zahlungsmittel. Da man nicht genau weiß welche das nun sein könnten - fragte ich Ihn. Ich fragte Ihn ob Jemand bei Ihnen diese Münzreihe kennt also 1891-08 ob die davon betroffen sein könnten weil ich noch zusätzlich diese bestellen wollte. Es war ein ganz normales Fragen höflich und zuhörend für mich jedoch der Herr am Telefon - der mir seinen Namen vorenthielt - war offensichtlich weder in der Lage darauf zu antworten noch in der Lage einfach einen Kollegen mal kurz zu fragen .. Er sagte mir er kann das nicht beantworten und er werde meinen Auftrag - wo ich schon alles ausgefüllt und bestellt hatte auch an anderen Münzen stornieren - Er meinte Kunden die Fragen werden sicher auch Stornieren also storniert er besser gleich meinen Auftrag. Also ich muss sagen ich habe ja schon viel erlebt - aber so etwas noch nie. Bedeutet es ja der Kunde darf weder fragen nach der angebotenen Ware stellen noch stören durch einen Anruf bei einem Unternehmen was er weder kennt noch die Ware kennt. Ein Unternehmen wo man nicht einmal mehr nach deren Waren fragen darf - was ist das für ein Unternehmen bitte? Doch vor allem wenn sie schon selber nicht an Ihre Waren Ihre Qualitäten glauben wer bitte sollte es dann .. Ich persönlich warne vor einem Kauf dort - weil er niemals den Auftrag storniert hätte - wäre seine Ware gut und auch lieferbar.

Sehr dürftig.
2 Rand Goldmünzen im Erhaltungsgrad 'Stempelglanz' bestellt und an kommen Münzen die maximal nur 'schön oder sehr schön' sind und von dem tollen Stempelglanz fehlt jede Spur. Dazu ist sie 20€ teurer als bei anderen Händlern die teilweise einen schöneren Erhaltungsgrad anbieten als dieser Händler hier und nur den Erhaltungsgrad 'Umlaufware' angegeben haben...Nachdem die zahlung eingegangen war, kam das Paket 2 Tage später an deshalb 5 Sterne für die Lieferzeit.

Perfekt
Super Ware, freundliche Beratung und Lieferung innerhalb von 4 Tagen! Bin begeistert, jederzeit wieder ! Klasse , weiter so!!!

Sehr hilfsbereit - sehr kompetent
Der Händler macht auch bei einem persönlichen Geschäft einen sehr guten und seriösen Eindruck. Man nimmt sich dort Zeit für die Beratung und beantwortet alle Fragen ausführlich. Das Ladengeschäft ist in Hamburg im Störtebeker-Haus sehr gut mit dem Auto erreichbar und die Abwicklung zu einem zuvor schon fixierten Preis ging sehr gut und professionell. Eindeutige Empfehlung. Zu Versandkosten und Lieferzeiten kann aufgrund persönlicher Abholung keine Aussage getroffen werden .

Sehr kompetent, professionell und freundlich. Alles zu meiner Zufriedenheit.

alles zu meiner Zufriedenheit. telefonisch gab es auch Hilfe von den Mitarbeitern. Kann ich empfehlen.

Händler ist insb. bei Silbermünzen recht gut sortiert (keine Barren derzeit) handelt aber auch Gold und Goldbarren zum Tagespreis. Die Abgabe-Preise sind recht konkurrenzfähig, Lieferung und Bearbeitung erfolgt zeitnah und entsprechend den Angaben bei z.B. Lieferverzögerung. Spricht Kunden aktiv an, wenn Artikel andere Lieferzeiten haben. Lieferung erfolgt bei DHL in nicht-unauffälligem Paket (Emporium-Werbung). Barkauf ist nach Absprache möglich wird sehr seriös in abgetrennten Geschäftsräumen abgewickelt (kein Ladengeschäft!)

Super Service und Superabwicklung. Nach Bezahlung habe ich innerhalb von 3 Tagen meine Bestellung erhalten. Ich hatte auch noch eine Frage gestellt, die noch am selben Tag sofort beantwortet wurde. Sehr zu empfehlen.

Da ich im Norden Deutschland lebe, habe ich einen Händler in der Nähe gesucht. Ich bin auf silber-werte.de gestossen und habe bereits 3 mal hier gekauft. Ich war sehr angetan von der angenehmen Atmosphäre in den Räumen im Störterbekerhaus. Das muss man gesehen haben. Selten wurde ich so akkurat bei einem Händler beraten und bedient. Ausser einer Position meiner Bestellungen waren alle Artikel vorrätig. Ich war sehr zufrieden...